facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Heirloom - The House of Edward

Adres: Edward Anseeleplein 17 , Gent 9000, BE
Stad: Gent
Route: Edward Anseeleplein 17
Postcode: 9000



op zoek naar gerelateerd: Heirloom Gent, The House of Trade Gent, Heirloom hotels the house of trade, The Librarian Gent, A Flemish Tale Gent, Hotel The Mansion Gent, Heirloom Hotels - The Librarian, Heirloom Hotels A Flemish Tale
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Recensies
Zeer teleurgesteld over de staat van de kamer en hygiëne! Zeker voor de prijs per nacht had ik iets een iets hogere standaard verwacht. Over de staat van de kamer: voetsporen op het plafond en muur, kapotte lamp, raam ging moeilijk dicht, barsten aan de deur/deurlijst etc. Over de hygiëne: stof en spinnenweb, vegen op de spiegels en ramen etc. Enkel opnieuw kuisen werd als oplossing aangeboden en op geen enkel ander vlak compensatie gekregen. Ik vond de kamer veel te duur voor wat het was! UPDATE: Ook al reageert de eigenaar met het feit dat de scheur niet aanwezig was, dit was wel zo aangetroffen bij inchecken en meteen doorgegeven via Whatsapp. Kamers: Kamer 5 is in slechte staat.
Mooie kamer heel bovenaan geboekt tijdens de Gentse feesten. Ideale ligging en niet veel lawaaihinder. De kamer was ruim. Netheid kan wel beter. De douche hebben we niet gebruikt wegens haar op de afvoer, degoutant. En de spiegel in de kamer zaten veel plekken op. Het extra slot op de deur was ook afgebroken. Moest dat in orde zijn, dan zeker wel een 4.
Heel leuk concept, maar ik had er meer van verwacht. De kamer is ruim genoeg, met een heel goed bed. Hele goede ligging. De communicatie via whatsapp verloopt vrij goed. Jammer genoeg kunnen er ook een heel aantal dingen beter; er was geen douchegel en amper conditioner aanwezig in de dispensers, de tafel wankelde, de spons in de pompbak was vuil en de koffie niet aangevuld. Ik heb het gevoel dat vooral de kuisploeg heel wat steken had laten vallen in onze kamer. Na onze aankomst, kwam iemand na 21u 's avonds nog de automaat met glazen dranken aanvullen, wat duidelijk hoorbaar was in onze kamer. Over het algemeen was ik teleurgesteld omdat ik door hun website en reviews meer had verwacht.
Er is hier extreem veel geluidsoverlast, wij hebben de hele nacht niet geslapen. Er is een discotheek die erg veel herrie maakt. Om 6 uur in de ochtend gaat die dicht en dan kun je hier pas slapen. Afrader
Dit was zeer teleurstellend.. Wij hebben geboekt en de communicatie verliep heel vlot. Tot we aankwamen, we mochten aankomen met de code om 15u, dan zou de kamer klaar zijn. Wij komen aan rond 15u20 en komen binnen in werkelijk een nachtmerrie.. Alles was vuil, de lakens zware bruine vlekken, een bruine vettige vlek op een eetstoel, pizzadozen, een vlek op de tv, badkamer zeer vuil. Dus alles leek erop alsof iemand er nog was of elk moment zou binnenkomen. Dus bellen we met onze contactpersoon en die zei zeer duidelijk dat hem ons had gebeld om te zeggen dat hij ons had willen bereiken om te zeggen dat de kamer later pas klaar zou zijn aangezien het kamermeisje nog niet was langsgeweest. Inderdaad had ik een gemiste oproep maar wel geen voicemail noch een mail noch een whatsapp bericht.. Het kamermeisje komt en zegt dat ze op een halfuur alles klaar heeft.. Daar ging mijn wantrouwen aangezien dit nooit in mijn ogen op een halfuur proper ging zijn. Maar goed, wij komen anderhalfuur later aan, kamer was gepoetst.. Het onderlaken had nog steeds zwarte vlekken.. Het rolgordijn is gescheurd, de eettafel natuurlijk nog steeds een bruine vlek. Wij wouden ons geld gewoon terug. Zij wouden het oplossen met een andere kamer wat ik snap maar neen met dit waren we echt niet meer akkoord.. Wij krijgen beschuldigen omdat wij respectloos waren aan de telefoon terwijl wij gewoon in shock waren en zo snel mogelijk hier weg wouden.. Zeer jammer allemaal..
Mooie kamer, maar instructie voor de tv ontbreekt. Na veel gezoek en gebel blijkt dat ze geen tv zenders hebben. Na weer veel gezoek Netflix gevonden, maar alles is in het Engels. Bij bellen blijken ze dat niet te weten en ook niet weten hoe je een andere taal kan instellen. Ze moeten het opzoeken. Het lijkt erop dat deze tv nooit gebruikt is! We zijn ruim een uur verder en nog geen tv. Daarvoor is de prijs wel een beetje te hoog. Ze beloven service, maar als je eerst moet bellen en vervolgens geen hulp krijgt voelt dat niet zo. Uit eindelijk ontdekten we zelf dat je via Apple TV op Netflix kan komen Verder waren er wel 4 koffie capsules, maar geen melkpoeder. Wij komen hier niet terug.
Dit nette hotel ligt vlak aan de rand van het centrum van Gent waardoor vrijwel alles in de stad op loopafstand ligt. Over het algemeen was de kamer netjes opgeruimd en schoongemaakt, op een aantal etenswaren van vorige bezoekers na. De kamers waren niet gehorig, het bed was prima en het sanitair hygiënisch. Verder was de communicatie met de eigenaar goed te doen via whatsapp bij afwezigheid van een receptie. Al met al een prettig verblijf gehad in dit hotel!
Rustige kamer, zelfs al was die aan de straatkant. SCHITTEREND bed, zalig lang geslapen. We hadden een probleem met de tv, dat werd quasi onmiddellijk hersteld, heel discreet. Aangename plek met veel zonlicht!
Goede ligging,goed concept .Er staat een dolce gusto op de kamer maar geen koffiepads,tv werkt niet.De drankautomaat beneden is ook bijna leeg.Jammer,had er meer van verwacht.Kamers: 4/5
Aangenaam verblijf op een prima locatie in het oude centrum. Locatie ligt op loopafstand van veel bezienswaardigheden en voldoende restaurants en eetgelegenheden. Kamer is schoon en sanitair hygiënisch. Betaalde parkeerplaats voor de deur en op 10 min lopen goedkope parkeergarage. Prima prijs-kwaliteit verhouding.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid