➤ Garage Steveny

Recensies, contactgegevens voor Garage Steveny

"Merci d’avoir choisi votre concessionnaire exclusif Kia Steveny à Namur !Steveny Group, c’est un groupe actif depuis plus de 50 ans avec pas moins de 32 concessions en Wallonie avec des marques telles que Kia et Ford mais aussi Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Volkswagen Utilitaires.Avec un service client de qualité, une proximité orientée client et avec un grand choix de véhicules de stock, chez Steveny nous mettons tout en œuvre pour rendre votre expérience inoubliable.Nous offrons une large sélection de voitures neuves et d'occasion, notre équipe commerciale est là pour vous aider à trouver le véhicule idéal.Passez nous voir aujourd’hui et découvrez ce que nous pouvons faire pour vous !Steveny, plus proche de vous."

Adres: Route de Hannut 90 , Bouge 5004, BE

Telefoonnummer: 081 20 12 21

Stad: Bouge

Route: Route de Hannut 90

Postcode: 5004

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Steveny Audi, Garage Pattyn, SAWA Waterloo, Braine automobiles volkswagen, Steveny heppignies

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Rond Point, Garage Du 2 km

Recensies

we hebben onze auto hier laten repareren om vervolgens de dag erna te horen dat ze niks eraan kunnen doen omdat de auto te oud is zeer slecht!

Ze doen niets met ons probleem

Mijn auto heeft een ongeluk gehad op de 6e van deze maand, ik heb hem afgezet in Waver, die hem naar Namen heeft gestuurd. Ik geef aan dat mijn auto is geraakt op de zijvleugel van een dame die plotseling te hoog wilde terugvallen, bestuurder voorvleugel, velg en voorbumper ontwricht en gebarsten aan de voorste bestuurderszijde geen probleem met motor, batterij of verlichting sinds ik mijn auto zelf naar de garage van steveny wavre reed, op vrijdag belden ze me om te zeggen dat ik hem terug kan krijgen, wat ik vanmorgen aan het doen ben, behalve dat de auto een motor-, batterij- en AFS-probleem adaptief frontverlichtingssysteem aangeeft om mensen aan het lachen te maken, het ergste is dat ze de koplampen uitzetten om dit probleem niet te zien, dus als ik had ' Als ik de automatische koplampen niet had opgezet, zou ik voor de gek zijn gehouden en als klap op de vuurpijl hebben ze niet eens de plastic hoes vervangen die de motor bedekt, gewoon schandalig als garageservice! de carrosserie is van nikkel bestuurdersvleugel en bovenbumper maar VLUCHT deze garage die het voertuig niet eens controleert alvorens het terug te sturen naar waver, plotseling heb ik 500 m met mijn voertuig gedaan om te weten dat ik moest verhuizen vakantie dus gisteren omgeboekt op het werk vanaf woensdag maar ik kan terug naar mijn baas om het te wijzigen wegens een gebrek aan professionaliteit en vooral respect DIT IS SCHANDE!!!, maar opeens begrijp ik beter alle meldingen op de app die we hebben ontvangen waarin onopgeloste problemen worden gemeld het einde echt een pluim voor de werknemers voor het leveren van zo'n service van vaardigheden en controles  Nog een vraag sinds dinsdag ben je bezig met mijn motor en koplamp waarom 4 dagen dat er geen problemen waren ??? aangezien mijn auto omnium is heb je uren op de verzekering genomen en profiteer je van het inbrengen van kosten waar voorheen geen problemen waren uw tussenkomst ??? plaats de plastic motorkap terug en verhelp dit probleem het zal u nog uren of dagen kosten om de achterkant van de verzekering te nemen  Hartelijk dank aan het hele Namur-team

Contactpersoon beschikbaar, responsief, vriendelijk,... ondanks soms ingewikkelde verzoeken en situaties van onze kant. Kortom zeer tevreden onze Kia bij Steveny te hebben besteld en competente contacten te hebben.

Receptioniste nogal onbeschoft! Lijkt geïrriteerd door vragen van klanten. 1 klant aan de telefoon die hij eerlijk gezegd op een arrogante manier beantwoordde terwijl hij de hele tijd met zijn ogen rolde, 1 klant voor ons die hij op een geërgerde toon beantwoordde en toen hij voor ons zorgde, vertelden we hem dat hij vroeg of de interventie aan de gang was om lang mee te gaan, antwoordde hij "nee, het is 1 interventie die niet gefactureerd wordt dus dat gaat snel"! Herinnering aan het merk voor een onderdeel dat moet worden vervangen op alle auto's in de serie zijn antwoord liet ons sprakeloos achter! Begrijpen we dat als er een factuur is, we overtollige uren factureren ???...

Gezien een vertraging in de levering, stemde de heer Steveny ermee in om mij een voorraadwagen te verkopen die tijdens de week werd geleverd en die perfect bij mij past. Ook de borg werd mij snel teruggestort. Kortom, onberispelijke service van zowel de verkopers, M.M Domino en Morier als het management!

Vermijd deze garage, de arbeid is niet gekwalificeerd als het meer dan 3 uur duurt om de achterste handremblokken van een Sportage 3 te vervangen. Ofwel op de brug, het verwijderen van de wielen, schoenen klauwen remmen en blokken, schijven en tenslotte handrem schoenen. Wetende dat de verwijdering geen bijzonder probleem opleverde, aangezien de bovengenoemde onderdelen nog geen twee maanden oud waren! Ik doe het in mijn garage in 1u30, zonder brug. Ik heb het natuurlijk over de hermontage inbegrepen! Natuurlijk bellen we je een keer je hebt geen andere keuze dan overuren te tellen, jammer, ik was al gewaarschuwd voor deze garage, maar tot nu toe had ik niet al te veel verrassingen gehad, daar is de pompon, het ergste is dat ze bijna het monopolie op de regio. € 500 voor een stuk dat € 150 kost incl. Als ik het niet zelf heb gedaan, is dat omdat ik geen tijd had om voor mijn technische balie naar de juiste onderdeelreferentie + levering te zoeken.

Rampzalige klant-prospect ervaring  De klantervaring toen ik probeerde een KIA te kopen in Namen-Bouge bij Steveny was een ramp op en top. Als de test van de sportage overtuigend is, zijn de adviseurs onbestaande. Ik stuur een e-mail voor een test... geen antwoord. Ik ga naar de garage omdat ik geen antwoord had. Na ruim 10 minuten in een lege showroom te hebben geschoten, vraagt ​​een zeer onaangename dame mij wat ik wil. Ik leg uit. Op het punt me te berispen omdat ik niet wist welke motor ik wilde proberen. Antwoord met een lettergreep zonder enige uitleg over het model. Uiteindelijk biedt ze me aan om de brochure af te drukken... Ik weet hoe ik dat zelf moet doen. Ondertussen klaagt ze over een andere klant bij een collega aan de telefoon... niet erg discreet. Ik vraag om een ​​test. Afspraak gemaakt. Op de dag en het tijdstip van de afspraak stel ik mezelf voor. Ze is bezig. Ze neemt mijn rijbewijs en mijn identiteitskaart, maakt fotokopieën en laat me de fotokopie ondertekenen zonder contract of overeenkomst zoals overal. Ze laat me daar achter en vertelt me ​​dat er een vlootcollega komt. Roept ze vanuit haar kantoor in de nieuwsshowroom naar haar collega-vloot. De collega arriveert en weet niets van de zaak... maar wel aardiger. Hij leent me zijn auto na 10 minuten wachten in de kou waarschijnlijk om hem snel op te ruimen aangezien hij nog overal vol vingerafdrukken zat. Geen uitleg over het rijden, de opties aanwezig in het testmodel. Pak de sleutels en teken je plan. Teruggekeerd na een half uur zoals verwacht - niemand. Ik moet de sleutels afgeven aan de werkplaatsreceptie en geen debriefing... niets... volledig afwezig. Je moet natuurlijk bedelen om een ​​KIA te kopen. Zeer slecht imago van klantenservice als er een probleem is met de auto wat zelfs de beste fabrikant kan overkomen. Ik weet niet waar deze adviseurs voor zijn?

Teleurgesteld in de ondersteuning! Slechte service na verkoop! 3 weken zonder auto en toch is ze nog maar 2 jaar oud. Het ergste geen moeite om een ​​vervangend voertuig te krijgen...

Om telefonisch een afspraak te maken, het is het kruis en de banner ... het is beter om naar de dealer te gaan om ...

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=garage-steveny&id=5120209&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/garage-steveny-i5120209.html" target="_blank" title="Garage Steveny">Garage Steveny</a></p>

Garage Steveny

Recensies, contactgegevens voor Garage Steveny

We gebruiken cookies