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Ventes et réparations voitures neuves et d'occasions

Geschiedenis

Ventes et réparations voitures neuves et d'occasions



"Merci d’avoir choisi votre concessionnaire exclusif Ford Steveny à Arlon !Steveny Group, c’est un groupe actif depuis plus de 50 ans avec pas moins de 32 concessions en Wallonie avec des marques telles que Ford et Kia mais aussi Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA et Volkswagen Utilitaires.Avec un service client de qualité, une proximité orientée client et avec un grand choix de véhicules de stock, chez Steveny nous mettons tout en œuvre pour rendre votre expérience inoubliable.Nous offrons une large sélection de voitures neuves et d'occasion, notre équipe est là pour vous aider à trouver le véhicule idéal.Passez nous voir aujourd’hui et découvrez ce que nous pouvons faire pour vous !Steveny, plus proche de vous."
Adres: Avenue de Longwy 321, B6700 Aarlen
Telefoonnummer: 063 24 59 70
eb.etis-uaeb@ofni
Stad: Arlon
Route: Avenue de Longwy 321
Postcode: B6700


Openingstijden

Maandag: 08:00 - 12:00

Update informatie

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Recensies
Super geholpen, zelfs doorgewerkt tijdens hun pauze. 1 uur aan de auto gewerkt en hoefden niet te betalen omdat ze niets groots konden vinden
Tijdens onze reis naar de vakantie bestemming kregen we pech. Hier bij garage beau site fantastisch geholpen zodat wij onze weg konden vervolgen. Super bedankt!! Het personeel was geweldig!! Mensen bedankt!!
Vertaald door Google Op doorreis met Team RS/ST. We werden als koningen ontvangen. Gratis ontbijt, zeer vriendelijk personeel. Origineel De passage avec la Team RS/ST. Nous avons été reçu comme des rois. Petit déjeuner offert, personnels très sympathiques.
Vertaald door Google Goede ontvangst, een goede service op tijd en op tijd op mijn auto Origineel Bon accueil, une bonne prestation en temps et en heure sur ma voiture
Vertaald door Google 2 jaar geleden liet ik deze opmerking achter: "Goede ontvangst, goede ontvangst door de nieuwe STEVENY-medewerkers". Ik ben zo vrij het als volgt te herzien; Onze FORD KUGA PHEV-auto is sinds vrijdag terug na 1 week wegkwijnen in de garage, ze hebben pas afgelopen donderdag ingegrepen toen hij daar 6 dagen had gestaan ​​- meldingen in de aanvraag voor bewijs.... Na thuiskomst; 5 minuten waren er nog steeds grote waarschuwingen op de FORD-app. Ik weet niet of dit andere nieuwe storingen zijn of dat het slecht "schoongemaakt" is omdat we op vakantie zijn gegaan met een ander voertuig van ons bedrijf geen vertrouwen meer om enkele duizenden km's te maken met een voertuig van 1 jaar oud en meer... . De klantenservice van deze garage is nul geworden, het is vreselijk en jammer en ik weeg mijn woorden, de mechanische receptioniste vertelde ons zelfs dat als we niet tevreden waren, we alleen maar "anders moesten gaan zoeken", dat is beleefdheid en dit is de tweede keer dat we erg onwelkom zijn geweest tijdens reparaties in deze garage. Ik heb vrienden die hetzelfde zeggen... dus het is niet geïsoleerd. Er zijn twee verkopers die onlangs ontslag hebben genomen, van wie ik er één ken vanwege zijn professionaliteit Kilyan... Het management van Steveny zou echt iets moeten doen, in ieder geval zijn personeel beleefdheid en respect bijbrengen, zelfs als de klant na 1 week erop staat om van zijn voertuig te horen.Het begrip service is gedaald tot het laagste niveau in deze instelling Arlonaise, dat was de garage van Beau-Site. Wordt vervolgd... Origineel Il y a 2 ans javais laissé ce commentaire, "Bonne réception, bon accueil par les nouveaux employés STEVENY". Je me permet de le reviser comme suit ; Notre voiture FORD KUGA PHEV est de retour depuis vendredi apres avoir croupi 1 semaine au garage, ils sont intervenus seulement ce jeudi dernier alors quelle etait là depuis 6 jours-notifications dans l'application pour preuve.... Après son retour a la maison; 5 minutes, il y avait encore des alertes majeures sur l'application FORD. Je ne sais pas si ce sont d'autres pannes nouvelles ou que cela a été mal "nettoyé" car nous sommes partis en vacances avec un autre véhicule de notre société plus confiance pour faire plusieurs milliers de km avec un vehicule de 1 an et plus.... Le service au client de ce garage est devenu null, c'est affreux et dommage et je pèse mes mots, le réceptionniste mécanique nous à même dit que si nous n'étions pas contents, nous n'avions qu'à "allez voir ailleurs", ça c'est de la politesse et c'est la seconde fois que nous sommes très mal accueilli lors de besoins pour dépannage dans ce garage. J'ai des amis qui disent la meme chose...donc ce n'est pas isolé. Il y a deux vendeurs qui ont démissionés récemment dont un que je connaissi pour son professionnalisme Kilyan... La direction de Steveny devrait vraiment faire quelque chose, tout au moins apprendre a son personnel la politesse et le respect meme si le client insiste pour avoir des nouvelles de son vehicule apres 1 semaine.La notion de service est tombée au plus bas dans cette institution Arlonaise qu'était le garage Beau-Site. Affaire à suivre...
Vertaald door Google Van harte welkom op donderdag 27 oktober. Ze zorgden voor een klein schermprobleem, ondanks de grote vraag van de dag, en ze losten het probleem snel op. bovenkant Origineel Très bon accueil un jeudi 27 octobre. Ils m’ont pris en charge pour un petit souci d’écran et ce malgré la forte demande du jour et ils ont rapidement solutionné le problème. Top
Vertaald door Google Het is niet mijn gewoonte en het is teleurstellend om 1 ster te plaatsen als je teleurgesteld bent over het gebrek aan service en begrip dat je krijgt bij deze FORD Steveny-garage in Aarlen. Haal uw voertuig op na de revisie van 84.000 km u moet 90.000 km afleggen en u krijgt te horen ik citeer de woorden van de secretaris "Als u niet tevreden bent, kunt u gaan of zelfs ergens anders heen"... Nadat de overmatige digitalisering zijn intrede heeft gedaan, maken we in 1 minuut een onbegrijpelijke video van uw voertuig 1 wiel per trein. om u uit te leggen dat uw remblokken en banden +/- versleten zijn begrijp dus dat ze vervangen moeten worden: dit staat op de factuur vermeld ook al hebben ze de wettelijke limieten nog niet bereikt. Gelieve deze zelf te downloaden met uw 3G want er is geen Wi-Fi die werkt een SSID en een wachtwoord maar een nulnetwerk. Het interview in de aanvraag wordt ingevuld bij STEVENY in NAMEN... Ik probeer om de gemaakte gedachten te begrijpen: het is informatica... Aan de andere kant bleef de verwarmde voorruit we vroegen om uitleg omdat hij niet meer verwarmde zonder enige details we zullen weten of het werkt als het vriest - misschien. Een wachttijd van meer dan 2,5 uur in een kamer die wordt genoemd als "Vriendelijk" welkom in de kou verwarming uit en zonder u koffie of drankjes aan te bieden... toch gebruikt het personeel de koffiemachine... Uiteindelijk een factuur van meer dan ~259€ excl. BTW voor 2 remblokken +/-100 euro excl. BTW + Forfait voor montage Remblokken Nog €69 ondanks zomerwissel &gt; Winterbanden toch gefactureerd aan €28,92 excl. BTW° + Verif voor keuring + kleine leveringen + Bijdrage aan het milieu + 1 beschadigde wielmoer.... Ik sta mezelf toe dit een beetje onaanvaardbaar en vooral een gebrek aan welkom te vinden, vooral als je vragen stelt over je sollicitatiegesprek.... Origineel Ce n'est pas mon habitude et c'est décevant de mettre 1 étoile quand on est déçu du peu de service et de compréhension que l'on reçoi à ce garage FORD Steveny à Arlon. Récupérer son véhicule après la révision des 84, 000 km on vous force à prendre 90.000 km et on vous dit je cite les mots de la secrétaire " Si vous n'êtes pas content vous pouvez allez voire ailleurs" ... Ensuite la digitalisation à outrance ayant pris part, on fait une vidéo incompréhensible de votre véhicule 1 roue par train en 1 min. pour vous expliquer que vos plaquettes et vos pneus sont à +/- usés Comprendre donc à remplacer : c'est noté sur la facture même s'ils en sont pas encore arrivé aux limites légales. Veuillez la télécharger vous même avec votre 3G car il n'y à pas de Wi-Fi qui fonctionne Un SSID et un mot de passe mais un réseau null. L'entretien dans l'application, lui est renseigné chez STEVENY à NAMUR... J'essaye de comprendre la réflexions faite : c'est l'informatique... Par contre le pare-brise chauffant d'ont on à demandé l'explication car il ne chauffait plus est resté sans aucun détail on saura si ça fonctionne quand ce sera givré-peux être . Une attente de plus de 2,5 heures dans un local mentionné comme accueil "Convivial" au froid chauffage coupé et sans vous proposer aucun café ou boissons... pourtant le personnel lui se sert de la machine à café... Au final, une facture de plus de ~259€ HTVA pour 2 plaquettes +/-100 euro HTVA + Forfait montage Plaquettes Encore 69 € malgré l'échange de pneus été &gt; Hiver encore facturé 28,92 € HTVA° + Verif avant CT + petite fournitures + Contribution à l'environnement + 1 écrou de roue abimé.... je me permet de trouver cela un peu inacceptable et surtout manque d'accueil surtout si vous poser des question sur votre entretien....
Vertaald door Google Ik wilde iedereen bedanken, vooral Kylian, voor zijn professionaliteit en zijn medeleven, anders zou ik een geweldige auto missen. Het personeel is erg vriendelijk en professioneel, ik heb niets te klagen! Het is een genoegen om je weer te zien!!! Origineel Je voulais remercier tous particulièrement kylian pour sont professionnalisme et sa sympathie sans quand quoi je serais passer à côté d'une super voiture. Le personnel est vraiment sympathiques et professionnels je n'ai rien à redire!!! Au plaisir de vous revoir!!!
Vertaald door Google 2 jaar geleden een auto gekocht... slechte klantenservice, reparatie van de schraper duurde 3 weken. Ik ging terug om een ​​bod op te vragen voor een 2e auto... Ik heb 45 minuten in de showroom doorgebracht terwijl de medewerkers van alles en nog wat tussen hen bespraken. Niemand nam de moeite om naar me te luisteren of me zelfs maar te begroeten. Beschaamd. Ik zal daar nooit meer heen gaan. Origineel J'ai acheté une voiture il y a 2 ans... le service client est médiocre, la réparation d 'une gratte a duré 3 semaines. j'y suis retourné pour avoir une offre pour une 2eme voiture... j'ai passé 45min dans le showroom pdnt que les employés discutaient de tt et n'importe quoi entre eux. Personne n'a pris la peine de s'occuper de moi ni même de me saluer. Honteux. Je n'irai plus jamais là.
Vertaald door Google We zijn al 10 jaar klant op de beau-site en eerlijk gezegd waren we erg bang toen we terugkwamen, maar we gingen er onlangs heen voor onze tweede auto die 3 jaar oud is en we merkten een verandering van 180 graden op Het personeel is vriendelijk, professioneel De nieuwe manager wist zich te omringen met goede mensen Ik raad je aan om daar nog een keer heen te gaan Origineel Nous sommes clients depuis 10 ans chez beau site et franchement à la reprise nous avons eu très peur mais nous y sommes aller il y a peu pour notre deuxième voiture qui a 3 ans et nous avons remarqué un changement à 180 degrés Le personnel est sympathique, professionnel Le nouveau gérant a su s'entourer de bonnes personnes Je vous conseille d'aller y refaire un tour
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