Wij zijn de Vlaamse overheidsdienst die vanaf 1 januari 2019 het Groeipakket, de nieuwe Vlaamse kinderbijslag, uitbetaalt.
"Hallo, wij zijn FONS!Wij zijn de Vlaamse overheidsdienst die het Groeipakket, de nieuwe Vlaamse kinderbijslag, uitbetaalt.Meer dan 220.000 gezinnen in Vlaanderen zijn vandaag al FONS. Ook voor jouw gezin dragen we graag zorg.Als overheidsdienst waren we van dichtbij betrokken bij het ontstaan van de nieuwe Groeipakketregeling.Je vindt dus nergens mensen die méér weten over gezinsbijslag en over het Groeipakket. Bij FONS krijg je stipt en correct waar je recht op hebt."
Hallo, is uw e-mailadres of contactnummer gewijzigd? Ik probeer al 1 maand contact met u op te nemen, hetzij per e-mail via het internationale service-e-mailadres en zelfs via de contactpagina of telefonisch, ik krijg geen antwoord terwijl u een paar maanden geleden hyperreactief was j ik altijd had overdag antwoord op mijn mail..
1 ster voor het niet op nul zetten. Geen reactie op mails, toch doe ik de moeite om naar het Vlaams te vertalen. Geen antwoord per telefoon. De brieven worden in het Vlaams verstuurd, voor een "internationale" dienst is dat wat beperkt, zeker met de computertools die we tot onze beschikking hebben. Ik heb het gevoel dat er alles aan wordt gedaan om de toeslagen niet te betalen. Niets te maken met Famiwal, dat is veel efficiënter. Misschien brengt 2023 verandering.
Niet-ontvankelijk, het is bijna 3 jaar geleden dat mijn dossier werd ingediend en nooit een reactie ontvangen. Ik heb de overdracht aan Kids Life aangevraagd, maar Fons stuurt hen het patent niet. Betreurenswaardige service...
We moesten een certificaat terugsturen om de vergoedingen te blijven ontvangen... het document is teruggestuurd... nog steeds geen nieuws van hen... geen antwoord op e-mails... niemand beantwoordt oproepen. Al 2 maanden nog steeds zonder uitkering
Beschamende service!!!!! Stuurt het bestand niet door bij het verplaatsen van de ene regio naar de andere. Onaangenaam aan de telefoon omdat ik Franstalig ben. Het is aan mij om te "rennen" om mijn toeslagen te ontvangen als ze hun werk niet op tijd doen. Na 4 telefoontjes nog steeds NIETS. niet geschikt
Sinds een week dat ik meer bel om informatie uit mijn dossier te halen, geen rust en bel ik vanaf mijn mobiele telefoon 0 van de 10
Ze spreken je in elke gewenste taal, als het maar Nederlands is.
We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid