Elsika 't Ballonneke

Kwaliteit van boeketten ondermaats. Bovendien zeer onvriendelijke bediening. Geen aanrader.

Vorige week een zeer onprofessionele en klantonvriendelijke ervaring gehad bij Elsika - ‘t Ballonneke in Brugge Dudzeelsesteenweg . We hadden een heliumballon voor Pensionering ter plekke besteld . De ballon grootte, kleur, samenstelling werd besproken en we hebben een voorbeeld in een ander kleur te zien gekregen. De verkoopster zei dat deze grootte en samenstelling €35 kostte. Het kon niet onmiddellijk gedaan worden maar ik mocht er twee dagen later om. Ze wilden wel op voorhand betaald worden, dus ik betaal en krijg het ticketje met bedrag en beschrijving mee. We gaan op het afgesproken moment en mét het kasticketje naar de winkel. De verkoopster excuseert zich “Sorry, de ballon kost € 45 in plaats van 35 EUR, ik had me vergist”. We leggen uit dat er €35 afgesproken en betaald is ticket als bewijs heeft mijn man bij. Dan mengt de bazin zich ook in het gesprek. Ze is zeer onvriendelijk en brutaal en haalt lege argumenten boven die er niets mee te maken hebben. “Het blijft €45” zegt ze “de prijs is altijd 45 geweest en we gaan voor u geen uitzondering maken. Ik kan een werknemer toch ook niet minder betalen”. Omdat we al €35 betaald hebben en het pensioneringsfeestje de dag erop plaatsvond, konden we geen kant meer uit. Ik kreeg de ballon niet mee tot ik 10 euro extra neertelde. Zeer klantonvriendelijk en not done ! Een afrader dus !! hieronder een foto wat je krijgt voor €45

Donderdag avond een mooie en dure ruiker bloemen gekocht. Vrijdag namiddag zagen ze er al niet meer fris uit. Zaterdag ochtend helemaal verwelkt. Dan maar terug naar de winkel want niet ver, benieuwd naar hun reactie.... : Valse beschuldiging dat ze droog gestaan hebben en "wat wil je dat ik nu doe ??? ". Daar koop ik nooit meer bloemen, dat weet ik alleszins.

Fijne bediening nemen tijd

Balonnen voor ons kleinkind die 5 jaar werd, maar in quarantaine zat. Aan de deur helium balonnen afgeven met een grote ‘5’ ballon en haar dag kon niet meer stuk!

Els is de échte bloem in de winkel. Ze bedient je steeds met de glimlach en de nodige kennis. Ze geeft suggesties én maakt iets moois. Proficiat Els ! Good job !

Heel vriendelijk, heel veel keuze uit planten bloemen . Voor elke gelenheid wel iets te vinden.

Vriendelijke mensen, verzorgde producten. Zeker een bezoekje waard! Perfect voor aankleding bedrijf of feest Ballonneke, bloemen, planten enz.

Een heel goede plaats voor al de binnen en buiten planten . Er zijn ook mooie geschenken te koop en voor het opfleuren van alle feesten ook veel verschillende ballonnen

Ontgoocheld, werd bediend door een brutaal nest