➤ ELECTRO DEPOT WILRIJK

Recensies, contactgegevens voor ELECTRO DEPOT WILRIJK

Adres: Boomsesteenweg 860, 2610 Antwerpen, België

Telefoonnummer: 03 693 03 60

Website

Staat: Vlaams Gewest

District: Antwerpen

Stad: Antwerpen

Route: Boomsesteenweg

Huisnummer: 860

Postcode: 2610

Openingstijden

maandag: 10:00–18:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–18:00
vrijdag: 10:00–18:00
zaterdag: 10:00–18:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Mega Home Market Antwerpen 3 km Extreem slechte service en een vreselijke ervaring. Ik kocht een kledingkast van 181 ...

Recensies

Op 15 mei kochten we een leuke Deserttafel VALBERG. Vlot geholpen in de winkel, afgerekend en naar huis. Montage verliep goed tot we het blad en deurtje gingen monteren. Er waren 3 bevestigingspunten niet aanwezig, gewoon 4 gaten zonder draad, 3 van de 4 ook niet bereikbaar wegens een gesloten geheel... Mailtje gestuurd, geen antwoord, telefoon gedaan, ander mailadres gekregen, mail toegekomen nog bevestigd tijdens telefoongesprek. Men ging ons terugbellen met een oplossing.nNa nog een paar telefoontjes die soms wel, soms niet opgenomen werden, maar zelf naar een oplossing gezocht. Dankzij een bereidwillige en handige carrossier in de buurt, 3 revetten met schroefdraad laten monteren en probleem opgelost. Het is duidelijk dat er een constructieprobleem is, op zich niets erg maar op hulp van Elektro Depot moet je niet rekenen. Ons zien ze niet meer ook al hebben we binnenkort nieuwe keukentoestellen nodig.

Beste,nIk schrijf deze recensie omdat ik zeer ontevreden ben over de wasmachine die ik bij jullie heb gekocht; het apparaat is werkelijk waardeloos. Daarnaast zijn de medewerkers in de winkel en van het callcenter totaal niet behulpzaam.nIk heb de wasmachine op 12 mei gekocht en tot op de dag van vandaag heb ik mijn kleren niet kunnen wassen omdat de machine niet werkt. Ik heb het callcenter gebeld, maar de medewerker aan de telefoon vertelde me dat hij niets kon doen en dat hij niemand kon sturen om de wasmachine te repareren. Er werd mij verteld dat ik de wasmachine zelf naar de winkel moest brengen.nNadat ik 60 euro heb betaald voor een verhuislift om de wasmachine van de tweede verdieping naar beneden te krijgen, bracht ik het apparaat naar de winkel. Daar aangekomen kreeg ik van dezelfde persoon te horen dat ik de wasmachine weer mee naar huis moest nemen!nDe medewerkers zouden veel vriendelijker moeten zijn tegen klanten en zouden naar oplossingen moeten zoeken in plaats van mensen met het product weer naar huis te sturen omdat ze niet weten wat ze moeten doen. Dit is onacceptabil.

Zeer slechte ervaring met . Ik betaalde zaterdag nav kapotte diepvries €59 voor expreslevering voor 14u besteld = levering dezelfde dag, maar er werd niets geleverd en ik heb geen enkel bericht ontvangen.nHele week heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar die is ofwel onbereikbaar, of negeert gewoon je vragen, hun dure premium nummer werkt onderts ook niet meer. Uiteindelijk heb ik via PayPal een klacht met annulatie aangevraagd. Plots kreeg ik dan wél reactie: een voorstel van slechts €24 terugbetaling voor de expreslevering en de belofte dat er “zo snel mogelijk” geleverd zou worden. Hier ben ik  niet mee akkoord gegaan en heb ik een volledige terugbetaling gevraagd.nDaarna ontving ik ineens ’s avonds een link dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden. Probleem: ik ben niet thuis omdat ik op weekend ben. Opnieuw is er geen enkele dienst bereikbaar om dit op te lossen. Als de levering vandaag niet kan doorgaan, zou ik zelfs opnieuw €30 moeten betalen. Volledig onbegrijpelijk.nDit is absoluut geen manier van werken. Nooit koop ik hier nog iets, en ik raad het iedereen ten stelligste af. Als dit al zo loopt met een levering, wat moet dat dan zijn bij een defect toestel? De vele negatieve reviews spreken voor zich.

1 ster is nog te veel.nnIk heb een tv online besteld en bij levering bleek het toestel meteen defect lijnen en vlekken op het scherm. Dit heb ik dezelfde dag nog gemeld, zoals het hoort.nnWat daarna volgt is pure frustratie en een totaal gebrek aan service. We zijn ondertussen meer dan 2 maanden verder en er is nog steeds geen oplossing. Ik heb meer dan 6 keer gebeld en meer dan 10 e-mails gestuurd. Reacties blijven uit of zijn vaag en zonder gevolg.nnTelefonisch is het al even dramatisch: niemand spreekt Nederlands. Je krijgt de keuze tussen Frans of gebrekkig Engels, wat het alleen maar moeilijker maakt om je probleem correct uit te leggen.nnEr werd mij meerdere keren beloofd dat er een vervangtoestel zou worden opgestuurd. Dit is nooit gebeurd. Daarna heb ik een terugbetaling gevraagd. Ook hier opnieuw loze beloftes: men ging mij terugbellen ter bevestiging… wat uiteraard nooit is gebeurd.nnDit is geen klantenservice, dit is klanten negeren tot ze het opgeven.nnMijn advies: koop hier absoluut niets. Als er iets misgaat, sta je er alleen voor en mag je zelf vechten om je wettelijke rechten af te dwingen. Bespaar jezelf de frustratie en kies een betrouwbare verkoper.

Zeer slechte ervaring!nIk heb een wasmachine besteld, maar na 15 dagen is er nog steeds niets geleverd. Er wordt geen contact opgenomen, geen geld teruggestort en er worden zogenaamd “boetes” van €30 geëist zonder bon of bewijs. Toen ik om een bewijs vroeg, moest dit ineens contant betaald worden.nDe zogenaamde manager Abdullah dreigde zelfs dat ik mijn bestelling nooit zou ontvangen als ik mijn negatieve review niet verwijderde. De levering is niet gekomen op de afgesproken datum en er was geen enkel teken van communicatie.nDit bedrijf handelt naar mijn mening oplichterij. Ik zal deze zaak verder melden bij de bevoegde instanties en mijn review zeker niet verwijderen.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

ELECTRO DEPOT WILRIJK Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=electro-depot-wilrijk&id=5156930&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/electro-depot-wilrijk-i5156930.html" target="_blank" title="ELECTRO DEPOT WILRIJK">ELECTRO DEPOT WILRIJK</a></p>

ELECTRO DEPOT WILRIJK

Recensies, contactgegevens voor ELECTRO DEPOT WILRIJK

Openingstijden

We gebruiken cookies