➤ Electrabel - Brussel

Recensies, contactgegevens voor Electrabel

"De onderneming is marktleider in België waar ze elektriciteit produceert en elektriciteit, aardgas en energiediensten verkoopt. Ze biedt haar 2,81 miljoen residentiële, professionele en industriële klanten innovatieve energieoplossingen met toegevoegde waarde en een dienstverlening op maat. ENGIE Electrabel beschikt in België over een gediversifieerd productiepark van 9 700 MW dicht bij zijn klanten. Het bestaat uit installaties die werken met hernieuwbare energiebronnen, centrales die fossiele brandstoffen gebruiken en kerncentrales. De uitstoot van broeikasgassen door het productiepark behoort tot de laagste in Europa. De onderneming is de grootste producent van groene stroom in België."

Adres: Bd du Régent 8 Regentlaan 8 , Brussel 1000, BE

Telefoonnummer: 02 518 61 11

Stad: Brussel

Route: Bd du Régent 8

Huisnummer: Regentlaan 8

Postcode: 1000

Openingstijden

Maandag: 09:00-16:00
Dinsdag: 09:00-16:00
Woensdag: 09:00-16:00
Donderdag: 09:00-16:00
Vrijdag: 09:00-16:00

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: electrabel telefoonnummer, engie electrabel adres, electrabel contact, electrabel kantoren, engie-electrabel/mijn factuur, electrabel verhuis, electrabel login, electrabel antwerpen

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Maghet Costumier 1 km Ondanks de drukke Carnavalsperiode nog tijd kunnen maken om mij te kunnen helpen om e...

Synergrid - Hôtel Van Eetvelde 2 km Bijzonder is dat het huis een drie-eenheid is. De wondermooie, door elegante pijlers...

CSC Alimentation et services 2 km Het bedrijf zelf is echt op niks ze drukken jouw af als je hun belt ze zitten in 1 ka...

Recensies

Verschrikkelijke service bij ENGIE , al meer dan 25 jaar klant. Hang al meer dan 1 uur aan de wacht. Ik overweeg om mijn contract stop te zetten. Zal ook contact opnemen met de ombudsman en de bevoegde minister haar departement.

MOESTEN WE NU EENS MASSAAL ONZE FACTUREN PROTESTEREN EN NIET BETALEN DE KOMENDE WINTER?  Wat zou er dan met Engie gebeuren? Zouden jullie dan wel wakker schieten?!  Ik ben maar eens luidop aan het denken hoe we met gebundelde krachten Engie kunnen laten doen waarvoor dit bedrijf veel te dik betaald worden?  Zoals zovele hier, 1 ster is zelfs te veel...  Ik zit met 3 problemen: 1 afsluit vorig adres: €111,50 dubbel betaald 01/04/2022, vele beloftes en geduld later, nog steeds niks van teruggezien op 09/11/2022! 2 Mijn vast contract werd door een fout van jullie omgezet naar een variabel cotract sedert 01/2022 -&gt; 10 maanden later, nog steeds verkeerd! 3 Sedert 21/10/2022 overnamedocument doorgestuurd, weer geen behandeling maar ik blijf wel verder voorschotfacturen ontvangen.  Bon, er zit dan niks anders op dan jullie ingebreke te stellen, schadevergoeding en administratieve kosten te rekenen voor de talloze uren die ik jullie diensten al belde.  Als ik ze allemaal optel kom ik al niet meer toe met een volle week... Bewijsbaar via mijn telefoonfacturen.  Gaan jullie es wakker schieten en doen wat jullie moeten doen?

Schandalige klantendienst, Wij zijn al sinds september aan het wachten op een slotfactuur wegens verhuis. Ondertussen al voor de 4de keer op rij een bedrag van 128 euro moeten betalen voor een adres waar we nietmeer wonen. Verschillende mails verstuurd waarvoor nog steeds geen reactie gehad. En 10000 telefoons later geen gehoor. Hoop via deze weg een reactie te horen en niet met een link naar de klantendienst want dit heeft tot nu toe nog niets opgebracht

Oplichters. Ik verhuis en doe het nodige via hun platform. Plots krijg ik bericht van Sibelga dat ze mijn gas/elekr gaan afsluiten omdat ik geen contract hebt. Ik bel Engie die weten van niks. Operator zegt dat ze mijn oud contract gaan zetten op mijn nieuw adres. Alles is in orde zegt hem. 2 weken later bel ik terug omdat ik nog geen factuur heb gekregen. Niks is geregeld. Er stond geen "notas" in hun systeem. Ze gaan het "onderzoeken". Ik ga klacht indienen bij VREG.

Genoeg tijd om mails te versturen, zoals deze: ´Beste Franky Is je ketel toe aan vervanging maar is je woning momenteel niet klaar voor een warmtepomp? Dat hoeft niet te betekenen dat je niet kan investeren in een energiezuinige verwarmingsoplossing. Je kan immers opteren voor een gascondensatieketel in combinatie met een warmtepompboiler waarmee je onmiddellijk bespaart op je verbruik.  De installatie hiervan vergt géén ingrijpende renovatie en is geschikt voor de meeste woningen. Bovendien verbruik je met een warmtepompboiler zo’n 66% minder elektriciteit om je sanitair water te verwarmen dan met een klassieke boiler én bespaar je tot 30% op je gasverbruik met een energiezuinige condensatieketel. Alleen maar voordelen dus!´  Maar een ticket beantwoorden, lukt nog steeds niet na 2 maanden!  Hebben jullie eigenlijk zelf al gemerkt hoe de waardering recensies de laatte tijd is gedaald?  I.p.v. mails te versturen, zou de prioriteit misschien bij o.a. jullie klantendienst kunnen aangepakt worden en de termijn dat jullie handhaven, welke deze ook mag zijn, om jullie klanten te beantwoorden, drastisch in te korten.  En ik doel hier niet op de medewerker die de zaak telefonisch of per e-mail moet behandelen maar eerder op het beleid dat blijkbaar niet kundig genoeg is om een gepaste aanpak te waarborgen en prioriteiten weet te stellen i.p.v. het vullen van eigen zak!

Er werd ons een foutieve afrekening aangerekend op 10/2021  1000kwh gas teveel aangerekend omdat ORES de verkeerde meterstand heeft doorgegeven...sinds meer dan een jaar proberen we tevergeefs een rectificatie te verkrijgen dmv klachtenformulieren en vele telefoonoproepen...we zijn ondertussen naar een andere leverancier overgestapt sinds 01/10/2022 en nog steeds hebben we geen afrekening met de rectificatie. Dit zijn frauduleuse praktijken. Jullie organisatie is een regelrechte schande.

Verschrikkelijk. Een bende onbekwame prutsers die allen maar uit zijn op het geld van de consument zodat ze miljarden aan aandelen kunnen uitdelen aan hun aandeelhouders. Hoe men met de consument zijn voeten kan rammelen. Onmogelijk om iemand telefonisch te bereiken. Ik zou voor meer dan €800 terug krijgen. Engie heeft die blijkbaar op een verkeerde rekening gestort. Na 4 onbeantwoorde klachten hierover, heb ik contact opgenomen met de energie ombudsman. Ik overweeg om ook test aankoop in te schakelen en over te stappen naar een andere leverancier. Ik overweeg zelfs om GEEN voorschotfacturen meer te betalen tot ik het door engie verschuldigde bedrag terug heb gekregen.

Ik ging de overstap van Mega naar Engie maken op 1 december. Engie ging de overstap regelen en Mega verwittigen. Heb midden oktober dit online geregeld. 1 december nog steeds geen bericht gekregen dat mijn contract bij Mega gesloten is. EAN nummers naar Engie die ik doorgegeven had kloppen ook niet op de app waardoor ik voorschotfacturen krijg van een andere adres. 1 december mail gestuurd naar Engie en op 19 december heeft iemand van Engie mij gebeld. Heb situatie uitgelegd en die melde me dat ik zelf contact moet opnemen met fluvius en mega om het in orde te maken. Ik heb hen gemeld dat ik niet tevreden was over de klantenservice en bij Mega wou blijven aangezien ik daar ook nog steeds klant ben en nu 2 voorschotfacturen per maand ontvang. Medewerker van Engie heeft me gemeld dat ze ervoor ging zorgen dat contract stopgezet wordt. We zijn nu 3 januari en ik krijg nog steeds voorschotfacturen van Engie en mijn mails en zelfs aangetekende mails worden niet beantwoord. Bellen is ook onmogelijk. Wanneer wordt mijn contract beëindigd?

Zeer ontevreden! Sibelga zal mijn elektriciteit afsluiten omdat Engie de verkeerde EANnummer noteerde bij mijn verhuis. Hierdoor zou mijn meter niet in gebruik zijn. Ik heb elke maand de grote som reeds betaald. Ontzettend slecht bereikbaar, geen info, ... mijn mails worden niet beantwoord.

Ronduit slecht, totaal geen communicatie ,telefoon wordt gewoon afgesneden , mail wordt niet beantwoord, ENGIE zegt FOERT tegen zijn klanten, men is verplicht om over te stappen wanneer men specifieke vragen heeft, 3 klantennummers voor 1 adres enz, enz... schandalig!

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=electrabel&id=287391&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/electrabel-i287391.html" target="_blank" title="Electrabel">Electrabel</a></p>

Electrabel

Recensies, contactgegevens voor Electrabel

Openingstijden

We gebruiken cookies