facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Ducati Gent

  1. Eke
  2. Eke Motorfietsenreparatiebedrijf
  3. Eke Motorfietsendealer

Recensies, contactgegevens voor Ducati Gent

Ducati Gent

Info

Ducati Gent - Uw officiële Ducati dealer in Gent

Geschiedenis

Op de '3th Ducati Global Conference' mochten wij de mooie award 'Most improved dealer' in ontvangst nemen. Deze award bevestigt ons groeiend succes en is een bewijs van onze sterke marktpositie binnen het Ducati Dealer netwerk North Europe.

Deze erkenning staat voor onze dagelijkse inzet, correcte service, professioneel team, stijgend marktaandeel, vooruitstrevende toekomstvisie, …

Adres: Oude Eedstraat 9, 9810 Eke, Oost-Vlaanderen, Belgium
Telefoonnummer: 092239240
Stad: Eke
Route: Oude Eedstraat 9
Postcode: 9810


Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Ducati prijslijst 2022, Ducati Gent openingsuren, Ducati saloncondities 2022, Ducati huren, Ducati it, Ducati Hypermotard, Ducati configurator, Ducati Herzele
Recensies
Zeer mooie zaak , Aankoop nieuwe moto en mijn vorige moto overgenomen. Zeer vriendelijk personeel. Goed geholpen door Bram
Onlangs de ducati supersport 950 aangekocht en ik kan alleen maar lovend zijn over de aankoop, communicatie, service,... Altijd vriendelijk ontvangen geweest, de juiste uitleg gekregen en testritten zijn geen probleem. Wegens onvoorziene omstandigheden liet de moto wat op zich wachten, maar werd telkens op de hoogte gehouden omtrent status levering. Er werd zelfs een compensatie aangeboden voor de lange wachttijd, terwijl Ducati Gent hier op zich niks aan kon doen. Bij levering moto wordt uitgebreid tijd genomen om alles uit te leggen en je veilig op pad te sturen. Bedankt voor de vlotte service en de aangename babbels. Jullie hielpen mee een kinderdroom te realiseren!! Ook een dikke merci aan Bram die ons van A tot Z heeft begeleid. Tot snel!!
Mooie winkel, vriendelijke mensen. Voor mijn volgende aankoop kom ik zeker langs.
Alles top verlopen. Nieuwe multistrada v4 gekocht en mijn multi 1200 overgenomen. Vlotte communicatie en snelle levering opgevolgd door Bram. Thanks ducati Gent.
Rond januari ben ik voor het eerst langs geweest bij Ducati Gent in mijn zoektocht naar een nieuwe motor, mijn oog was gevallen op de Hypermotard 950SP. Ducati Gent stond hoog aangeschreven voor zover ik kon zien. Het eerste contact met Olivié was goed. Ik had nog enkele vragen omtrent het plaatsen van andere SC Project dempers en nog wat andere aftermarket upgrades. Dat bleek allemaal geen probleem te zijn. De motor zou zelfs binnen de 3 weken geleverd kunnen worden. Veelbelovend, met een goed gevoel en een offerte vertrokken bij Ducati Gent. Net thuis werd mij meegedeeld dat die aftermarket stukken toch niet konden geplaatst worden zonder garantie te verliezen, en dat de samenwerking tussen SC en Ducati toch iets minder was dan mij eerst werd verteld. Een beetje jammer, maar uiteindelijk toch beslist om de motor te bestellen. Uiteindelijk gingen 3 weken voorbij, 4 weken, 5 weken,... De COVID-19 pandemie kwam er uiteindelijk ook nog tussen, waar ik veel begrip voor heb. De Ducati fabriek moest sluiten werd mij verteld, wat in mijn ogen de enige juiste beslissing was. Echter, heb ik, buiten deze sluitingstijd gerekend, in totaal 8 weken moeten wachten op mijn motor. Acht, in tegenstelling tot drie. Ik weet van andere bronnen dat ik niet de enige ben die zo lang heeft moeten wachten, dus dan ga ik er niet van uit dat ik een uitzondering ben. Waarom zou u uw klanten zo fout willen informeren? Is dat een manier van verkopen? Om nog maar te zwijgen over het feit dat ik zelf altijd mocht polsen naar updates, praktisch geen initiatief van jullie kant. Dat liet bij mij in ieder geval al een slechte nasmaak. Ik ben intussen al op eerste onderhoud geweest en dat verliep goed. Ik had de indruk dat de technieker goed wist waar hij mee bezig was, wat mijn vertrouwen toch enigszins herstelde. Ik stond deze week echter versteld, toen ik opmerkte dat de twee bouten die de stuurdemper monteren op de voorvork dezelfde bouten die ook de vorkpoot bovenaan in het T-stuk spannen volledig los stonden. Nee, niet een beetje losgekomen. Volledig los gekomen dat de bouten trilde in hun schroefdraad, dat het blokje van de stuurdemper makkelijk 5-10mm te bewegen was. Bij nadere inspectie blijkt dat er totaal geen loctite gebruikt is en een referentielijntje op de bout was ook niet te zien. Dit is een Ducati upgrade, gestoken door jullie techniekers. Als zo iets simpel al een opgave is, stel ik mij vragen wat er gebeurt als jullie een band vervangen of een wiel monteren. Ik was in eerste instantie niet van plan een review te plaatsen, alhoewel ik over het algemeen al niet tevreden was van de service. Maar dit vind ik zorgwekkend. Als jullie uren aanrekenen voor een controle bij een eerste onderhoud, verwacht ik ook een controle. Ik ben blij dat ik het zelf op tijd heb opgemerkt. Nooit meer Ducati Gent voor mij. Niet voor onderhoud, niet voor aankoop. Geen slecht woord over de motor zelf echter, maar ik had liever een leuk totaalpakket gehad. PS: Ik heb ook het hele verkoop en naverkoop proces doorlopen bij BMW Meeusen. Ik heb dus wel degelijk een referentiekader. En oh boy, daar kunnen jullie wat van leren.
Heel vriendelijk en proffesioneel!
Net m´n eerste Duc aangeschaft
Mooie zaak met kundig en vriendelijk personeel.
Vriendelijk en goede info
aangezien elke klacht ook een leerpunt kan zijn hoop ik dat Ducati Gent mijn feedback ter harte neemt. Men pretendeert technisch onderlegt te zijn maar slaagt er niet in op een eerlijke en correcte manier de klant een technische oplossing te bieden. mijn ervaring is één van misdiagnose, waarbij de werkplaatshandleiding gewoon aan de kant wordt gelegd zodat men op een minder efficiënte manier de klant maximaal kan aanrekenen, en geklungel. Laat ons dit vervangen en factureren, laat ons dit eens proberen en factureren, ... Ik heb er begrip voor dat een motorfiets met moeilijk te diagnosticerende problemen een uitdaging zijn. Maar start niet met die oplossing die voor jullie maximaal rendeert.
Reageer op deze plaats

Ducati Gent Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0028 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid