➤ DSM Keukens

Recensies, contactgegevens voor DSM Keukens

Adres: Hasseltweg 203, 3600 Genk

Telefoonnummer: +3289364606

Stad: Genk

Route: Hasseltweg 203

Postcode: 3600

op zoek naar gerelateerd: DSM Keukens toonzalen, Dsm keukens logo, DSM Keukens inspiratieboek, DSM Keukens toestellen, DSM Keukens Aartselaar, DSM Keukens Sint-Martens-Latem, DSM keukens trustpilot, DSM Keukens Brugge

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Eazy Keukens 186 meter Zeer tevreden van Eazy Keukens , Vanaf het eerste contact met de verkoper , tussendoo...

XL Keukens 227 meter Wij maakten een afspraak bij XL keukens in Genk. Wij zijn daar zeer vriendelijk ontva...

Kitchen Suite 252 meter Vorig jaar tijdens "lockdown 1" plannen beginnen maken om onze keuken toch ...

Eggo Kitchen House 1 km We zijn superhappy in onze nieuwe keuken! Enkel over het afwasmachine was miscommunic...

Tupperware Belgium 5 km Distributeur Inge Adang

Sema's keuken 5 km Sema's keuken verzorgt met veel plezier en enthousiasme Turks-mediterraanse kookwork...

Recensies

Goed geholpen bij DSM Genk. We zijn goed onthaalt en er is tijd genomen om te luisteren naar onze wensen. We hebben een aantal keren onze tekening moeten laten aanpassen omdat we toch verandering wilde, dit was echter geen probleem voor Vincent. We kregen telkens de aangepaste versie doorgestuurd. Ook de andere collega's waren altijd heel vriendelijk. Tot zover heel tevreden! In afwachting van de plaatsing van de keuken, deze wordt eind november geplaatst omdat onze verbouwingswerken vertraging hebben opgelopen.

De zoektocht naar een droomkeuken die dan ook nog eens praktisch is, loopt niet altijd van een leien dakje. Al was ons bezoek aan DSM keukens te Genk een hele verademing. Onze verkoper Benne was een jonge gast die erg meedenken te werk ging met zijn klanten. Hij nam eerst uitgebreid de tijd om te luisteren naar onze wensen, om dan vervolgens aan de hand van plannen te kijken welke mogelijkheden we hadden binnen onze woning en budget. Ook kwam hij steeds op de proppen met handige snufjes die uit ervaring bleken het koken en stockeren praktischer te maken. We zijn dan ook erg tevreden over de hulp die we hebben gekregen bij het vinden van onze keuken.

Vrij arrogant en onvriendelijk personeel, totaal geen oog voor de klant. Dat is mijn ervaring in een notendop bij DSM keukens.  Toen ik de toonzaal binnenkwam, voelde ik mij al niet op mijn gemak. Alle verkoopsmedewerkers zaten aan de onthaalbalie op hun gsm. Bij de vraag inlichtingen te krijgen voor de aanschaf van een nieuwbouwkeuken, werd ik weggewuifd totdat de medewerkers 'konden komen'.  Iets later was er één medewerker die met mij meekwam, deze was zeer gehaast, het moest allemaal precies snel gaan. Het keukenplan werden overgetekend op papier, er werd gevraagd wat ik mooi vond en dat was het. Geen uitleg van toestellen, materialen, waarop te letten, wat ik belangrijk of niet belangrijk vond. Wat ik wel of niet graag wou. Wat praktisch of juist niet praktisch was. Ik ben vertrokken op mijn honger. Zeer onprofessioneel.  Ik kwam eerst van Ixina keukenzaak langs DSM en dat was een wereld van verschil. Zeer professioneel personeel dat duidelijk weet waar ze over praten en bovendien oog hebben naar de vragen van hun klanten. Geen druk, je hebt alle tijd uitleg te vragen of beslissingen te nemen.  In ieder geval is deze ervaring voldoende voor mij om DSM links te laten liggen en niet aan te bevelen!

Begonnen met uitleg van de verschillende segmenten. Verschil in materialen werd beperkt toegelicht. Dan verder gegaan met het maken van een grondplan op papier. Op basis hiervan berekenen ze de prijs.  Ze starten met de cataloguswaarde en gooien dan met allerlei kortingen. We wouden de offerte meenemen - opgeschreven met een stift op een papier?! - maar dit mocht niet. Verkoper ging even weg met het papier en kwam dan terug met nog een commerciële geste. Toen we zeiden dat we vandaag niet zouden tekenen werd de verkoper boos.  Buitengewandeld met een zeer onaangenaam gevoel.

Prima ervaringen met DSM keukens te Genk, super adviezen van Ginny waarvoor dank en alles tot op de dag vlgs planning gerealiseerd en door een super vakman geplaatst. Een super keuken, nogmaals dank aan adviseur Ginny die ook tijdens proces voor allerhande vragen bereikbaar was en zorgde voor correcte opvolging.

In de 1ste plaats moet ik zeggen dat de keukens van zeer degelijke kwaliteit zijn. De lade schuiven en scharnieren zijn zeer goed en stevig. De service na verkoop mag er ook zijn... we hebben nog wat afwerking prullen een beetje uit hier en daar , een nog op maat gemaakt aluminium latje enz. Dingen waar je van denkt oei hier komt niemand nog voor... maar jawel op DSM konden we rekenen. Op de afgesproken  dag waren ze er en wat ze konden maken op de dag zelf werd gemaakt en rest werd opgemeten en besteld. Weer op de afgesproken datum netjes op tijd werd dit ook hersteld. Ongelooflijke service na verkoop. Top keuken met een top service na verkoop.  Bedankt DSM

Zaterdag bij DSM Genk geweest, het was enorm druk maar we werden geholpen door Ferdi. We kregen een zeer uitgebreide uitleg over de keukens, over de materialen enzovoort, het was een zeer leuk en aangenaam gesprek! We zijn vertrokken met een zeer goed gevoel en we hebben er ook alle vertrouwen in dat we in ontzettend goede handen zijn voor onze keuken! Bedankt Ferdi en het hele DSM team!!

In februari 2021 de keuken laten opmaken om het zomaar te stellen. Tevreden met het resultaat, dan enkele maanden erna natuurlijk de voorschot die betaald moest worden logisch natuurlijk, in oktober kregen we dan de andere factuur waarin het volledige bedrag moest betaald worden want anders werd de keuken niet geplaatst. Er werd ons gezegd dat de plaatsing Max 3 dagen zou duren, uiteindelijk 5 dagen. Monteur kwam nooit op tijd, koos zijn eigen uren. Als je dan belde naar de verantwoordelijke was ze er niet of er werd gezegd dat ze je terug ging bellen. Nooit iets van gehoord, microgolf was er niet bij, duurde langer omwille van natuurlijk wat anders Covid. , enkele keren hierover gebeld. Ik had het gevoel dat ze hier niet tevreden van waren. Ik kreeg antwoord: mevrouw we bellen wel, u moet er niet meer voor bellen. Communicatie en vriendelijkheid is alles behalve zowel van het hoofdkantoor als van de verantwoordelijke van Dsm Genk .

Onprofessioneel en slecht service!  In juni 2021 langsgeweest om een kruidenlade te bestellen. Ging enkele weken duren, oké alle begrip voor. Weken passeerden maar ontvingen geen bericht. Gebeld naar de winkel maar konden nooit een antwoord geven maar beloofde telkens dat ze gingen terug bellen wat nooit gebeurde! Uiteindelijk dienst na verkoop kunnen spreken, bleek dat er niets besteld was.. Weer naar de winkel gegaan. Was er blijkbaar een misverstand gebeurd en ging nu zonder problemen besteld worden. Maar ook nu weer problemen! Na weken wachten geen bericht gekregen dus weer zelf gebeld. Ook nu weer de loze belofte we beloven u terug te bellen en na verschillende mails dan uiteindelijk toch een antwoord van de verantwoordelijke ontvangen: Kruidenlade is niet besteld. Ongelooflijk! Een compensatie voor al de problemen ging/wouden ze niet doen. Het heeft ons veel tijd en moeite gekost voor niets!  Veel loze beloftes met een schandalige service!!

I said yes to the kitchen! Ginny, top adviseur! In vergelijking met andere keuken firma’s heeft Ginny van Dsm keukens Genk ruim de tijd genomen voor onze droom keuken te realiseren. Super warm onthaal. Geen enkele vraag was te veel. Wij raden Ginny niet 100 maar 1000 procent aan voor de realisatie van uw toekomstige droom keuken! Groetjes Ipek & Kurt

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Routebeschrijving naar DSM Keukens met het openbaar vervoer

Genk Berenbroek 50 meter

129

Genk Berenbroek 310 meter

129

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=dsm-keukens&id=4909391&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/dsm-keukens-i4909391.html" target="_blank" title="DSM Keukens">DSM Keukens</a></p>

DSM Keukens

Recensies, contactgegevens voor DSM Keukens

Routebeschrijving naar DSM Keukens met het openbaar vervoer

We gebruiken cookies