facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Dreambaby Lochristi

Dreambaby Lochristi
Adres: Antwerpsesteenweg 36, 9080 Lochristi, België
Telefoonnummer: 09 349 54 45
Staat: Vlaams Gewest
District: Oost-Vlaanderen
Stad: Lochristi
Route: Antwerpsesteenweg
Huisnummer: 36
Postcode: 9080


Openingstijden

maandag: 10:00–18:30
dinsdag: 10:00–18:30
woensdag: 10:00–18:30
donderdag: 10:00–18:30
vrijdag: 10:00–18:30
zaterdag: 10:00–18:00
zondag: Gesloten

Recensies
Naast de beperkte en soms onvriendelijke hulp, ook advies gegeven over de verkeerde maat van speentjes. Gezien ik verpakking thuis niet op de correcte manier heb geopend wouden ze deze niet omruilen voor de correct gevraagde maat en was het maar mijn probleem dat ik op het advies was ingegaan.
Ik heb ongeveer een jaar geleden een Cybex Orfeo buggy gekocht bij Dreambaby Lochristi met 2 jaar garantie. Onlangs is de buggy kapot gegaan het mechanisme werkte niet meer, en ik ben teruggegaan naar de winkel om dit te melden onder garantie.nnTot mijn grote verbazing werd ik onterecht beschuldigd dat ik de buggy zelf stuk heb gemaakt. Vooral één oudere medewerkster was erg onvriendelijk en beschuldigend, wat voor mij en mijn man een erg onaangename ervaring was. Ze weigerde eerst om de buggy onder garantie te aanvaarden, terwijl wij duidelijk konden aantonen dat het om een fabricagefout ging en dat we nog binnen de garantietermijn van 2 jaar zitten.nnPas na aandringen van mijn man en het duidelijk maken van onze rechten als consument, werd er met tegenzin actie ondernomen. Wij vinden het heel jammer dat we op deze manier werden behandeld. Klanten zouden met respect en volgens de garantievoorwaarden geholpen moeten worden, zonder beschuldigingen of onvriendelijkheid.
Na een defecte cybex kinderwagen werden wij goed geholpen en kregen wij een vervangend toestel. Personeel was steeds erg vriendelijk en behulpzaam. En dat maakt echt het verschil!
Absoluut niet tevreden over de winkel! Een babycook van nog geen half jaar oud. De kan breekt af waardoor er water in het toestel loopt en ik elektrische schokken van het toestel krijg. Dit toestel sturen ze zelfs niet op, ik moet het eerst ontkalken. Waar is de logica ??? Een personeelslid geeft dan nog commentaar dat ik het toestel vaker moet ontkalken. Dit doe ik inderdaad. Vanaf nu koop ik mijn toestel ergens anders en zal ik iedereen afraden naar de winkel te gaan!
Ik zou 0 punten hebben gegeven als het kon. Ik kocht een Philips Avent-borstkolf voor € 280 bij DreamBaby om cadeau te doen. helaas had de persoon van wie ik het cadeau kocht het product al, dus ging ik terug naar de winkel om het product terug te sturen en mijn geld terug te krijgen, en de manager vertelde me dat hij me niet zou terugbetalen, dat ze me gewoon een cadeaubon voor aankopen van € 280. Ik ben geen kind en ik heb geen cadeaubon nodig, ik wilde alleen mijn terugbetaling, het product was nog steeds gesloten, nooit geopend en hij weigert me terug te betalen. al hetzelfde product kost 100 € goedkoper op amazon, en bovendien zijn we genoodzaakt om te ruilen met een cadeaukaart waar ik niets aan heb omdat ik geen kind ben. echt slechte klantenservice. de producten zijn erg duur in vergelijking met de concurrentie. echt slecht, ik kom nooit meer terug en ik raad echt niemand aan!
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid