➤ Delhaize Croix de Guerre

Recensies, contactgegevens voor Delhaize Croix de Guerre

Adres: Heembeeksestraat 125, 1120 Brussel, België

Telefoonnummer: 02 216 76 02

Website

Staat: Brussel

Stad: Brussel

Route: Heembeeksestraat

Huisnummer: 125

Postcode: 1120

Openingstijden

maandag: 13:00–20:00
dinsdag: 08:00–20:00
woensdag: 08:00–20:00
donderdag: 08:00–20:00
vrijdag: 08:00–20:00
zaterdag: 08:00–20:00
zondag: 09:00–13:00

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Lidl 3 km Ik wens je succes. Het is geweldig. Maar de laatste rij bovenaan is wat hoog, dus daa...

Carrefour market Vieux-Tilleul Ixelles 9 km

Recensies

Net terug van deze Delhaize. Wat een ervaring… Het begon al aan de lift: het knopje was zo smerig, laten we het over de binnenkant van de lift maar niet hebben!! Een voedingswinkel onwaardig. Walgelijk. Binnen boodschappen gedaan met de zelfscanner… Aan de kassa steekproef, uiteraard is dat prima maar ik moest AL mijn boodschappen terug uitpakken en inpakken. Nooit in geen enkel winkel meegemaakt. Meestal worden een aantal producten gescand en dan is het prima. En ik had veel boodschappen. In de winkel stonden er bovendien overal nog aanbiedingen van vorige week geafficheerd. Er liep nochtans heel wat personeel rond… ik spreek Nederlands, ook dat blijkt een probleem. De studenten aan de kassa waren heel aardig maar spreken enkel Frans. Ben blij dat ik volgende week weer gewoon boodschappen in mijn propere Delhaize in Hasselt mag doen. Wat een schande is deze winkel.

Deze winkel voert een actief beleid tegen de self-scanners. Ten eerste, op drukke momenten is er geen kassa voor de self-scan open, en/of komt er niemand eerst de self-scan afrekenen terwijl dat volgens de cassière wel het beleid zou zijn. Ten tweede, 90% van de tijd is er controle waardoor ik alles opnieuw moet uitladen. Ik snap dat diefstal een probleem is, maar er is toch genoeg klantendata beschikbaar om iemand zonder een historiek van diefstal tijdens controles minder frequent te controleren? Ten derde, de jobstudenten en flexi-jobs weten niet hoe de self-scan werkt. Vorige week heb ik aan de kassamedewerker moeten uitleggen hoe hij mij moest afrekenen, en waarom hij nog mijn groenten apart moest wegen en scannen. Over dat systeem heb ik ook frustraties, maar laten we hier maar even niet over uitweiden... Bovendien, tijdens de controles gebeurt het meermaals dat mijn superplus niet meer gelinkt wordt aan mijn aankopen. Al mijn bonuspunten en 10% nutriscore korting kwijt, waardoor ik steeds opnieuw naar de helpdesk moet, er drie medewerkers bij betrokken moeten worden, en alles opnieuw gescand moet worden. Je zou verwachten dat de medewerkers een deftige uitleg zouden krijgen over de kassasystemen, en niet voor de leeuwen worden gegooid...nnToch een pluspuntje, de medewerkers aan wie ik mijn frustratie over de self-scan laat merken zijn altijd heel behulpzaam en vriendelijk, en ik denk dat zij ook mijn frustratie delen.nnAan het management, ofwel haal je de self-scans weg - eerlijk waar, ik zou het niet eens zo erg vinden -, ofwel zorg je ervoor dat de self-scan een tijdswinst in plaats van een tijdsverlies. Dat lijkt me toch geen te grote eis. Tot die tijd blijf ik koppig de self-scan gebruiken, met de moed der wanhoop.

Sinds deze Delhaize een franchise geworden is, is hij er sterk op achteruitgegaan.nPluspunten:n1. Gerenoveerde winkel, dus alles nieuw en proper en modern en ruimn2. Ook het personeel, voornamelijk degenen die er vroeger al werkten, is heel vriendelijk en bekwaam en hulpvaardig.n3. Openingsuren, open op zon- en feestdagennMinputen:n1. Veel producten van het merk Delhaize zijn uit het assortiment verdwenen en vervangen door producten van andere, duurdere merkenn2. Vaak producten die tijdelijk ontbrekenn3. Vaak producten die overtijd zijn en nog in de rekken liggen, soms zelfs meerdere dagen, bvb. vongole, verse maïs, gevulde pasta,...n4. Vaak staat de prijs niet geafficheerdn5. Vaak groenten en fruit die niet vers zijn slap, rotte plekkenn6. Te weinig personeel om de snelkassa's te bemannenn7. Als je selfscan doet, moet je aan een gewone kassa aanschuiven bij een kassierster om af te rekenen, maar daar kunnen ook andere mensen aanschuiven, dus selfscan is helemaal geen tijdswinstn8. Minder uitgebreid assortiment dan andere Delhaizes lijkt men9. Fietsparking lag vol met glas van een gebroken fles. Gemeld, maar 14 dagen nadien ligt het glas er nog. Niet sympathiek ten opzichte van fietsers die een lekke band riskeren.nIk sluit wel graag af met een dikke bravo en dank u aan het personeel! Dankzij hen drie sterren ipv twee.

Na de renovatie is de winkel elke dag open van 8u tot 20u. Ook op feestdagen. Een enorme plus voor de meer dan 100 bewoners van het nabijgelegen wzc Pagode.  Ook de bezoekers kunnen zo op zondag en feestdag boodschappen doen voor hun dierbaren.  MAAR... op Kerstdag en Nieuwjaar is de winkel gesloten. Niettegenstaande er een heel groot paneel staat dat de winkel 7/7 8u-20u geopend is. Nu al de beloften breken? En trouwens,  er is nergens aangegeven dat de winkel uitzonderlijk gesloten is op 25/12/2025 en 01/01/2026. Men verbreekt zo het vertrouwenscontract met de klant. Is dit niet onwettelijk?

Sinds de winkel is gerenoveerd word ik elke keer gecontroleerd bij de zelfscankassa, waardoor ik al een paar keer een tram heb gemist en weer tien minuten kon wachten.nnDaarnaast zijn de groenten echt van belabberde kwaliteit. Aubergines vol deuken, slappe komkommers, en je betaalt ook nog eens de hoofdprijs.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Delhaize Croix de Guerre Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=delhaize-croix-de-guerre&id=5142065&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/delhaize-croix-de-guerre-i5142065.html" target="_blank" title="Delhaize Croix de Guerre">Delhaize Croix de Guerre</a></p>

Delhaize Croix de Guerre

Recensies, contactgegevens voor Delhaize Croix de Guerre

Openingstijden

We gebruiken cookies