facebooktwitterpinterest
mobiel menu

D'Ieteren Mobility Center Aarschot - Volkswagen

  1. Aarschot
  2. Aarschot Autoreparati̇e En -Onderhoud

Recensies, contactgegevens voor D'Ieteren Mobility Center Aarschot - Volkswagen

D'Ieteren Mobility Center Aarschot - Volkswagen
Adres: Ter Heidelaan 93, 3200 Aarschot, België
Telefoonnummer: 016 55 11 49
Staat: Vlaams Gewest
District: Vlaams-Brabant
Stad: Aarschot
Route: Ter Heidelaan
Huisnummer: 93
Postcode: 3200


Openingstijden

maandag: 07:30–12:00, 12:45–17:00
dinsdag: 07:30–12:00, 12:45–18:00
woensdag: 07:30–12:00, 12:45–18:00
donderdag: 07:30–12:00, 12:45–18:00
vrijdag: 07:30–12:00, 12:45–18:00
zaterdag: 09:30–17:00
zondag: Gesloten

Update informatie
Recensies
Wagen vraagt onderhoud wij plannen deze in ... met bijkomende opmerking:n×Spiegels logo verlichting is defectn×vliegen in de achterlichten.nxkofferpomp maakt lawaainnResultaat:nUw wagen is klaar maar we hebben uw spiegel afgebroken, dus je kan hem pas morgen komen ophalen.nnBij ophalen:nOnderhoud ? Ahnee doen we niet je kan nog ff voortnVliegen in achterlichten nog steeds aanwezig.nKofferkleppomp is wel vervangen ondertussen al de 2de keernnMeneer wou zijn punt maken. Maar als we als klant iets vragen moet dat gewoon uitgevoerd worden. Of eerst de opmerking maken. En heb de discussie gestopt met we gaan stoppen we komen er ni uit.nAntwoord: inderdaadnnOngehoord gedrag met gevolg dat we wss nog een factuur gaan krijgen voor de vervang wagen...nVoor mij kan dit niet door de beugel!
Komen langs om een lampje te laten vervangen, we vragen ook nog eens extra na of het ook zeker is afgeregeld en ze zeggen ons dat dat standaard word gedaan. Wanneer we bij de keuring toekomen blijkt het geplaatste lampje niet afgeregeld te zijn. Hierdoor moesten we laten herkeuren. Wanneer we terug komen bij de garage vertellen ze ons dat we achter een nazicht voor keuring hadden moeten vragen en we dus de herkeuring niet konden terugvorderen..
De mensen die er werken zijn er allemaal zeer gedreven,vriendelijk en kennen hun vak. Bedankt Lieven voor de perfecte uitleg bij levering wagen en Brent bij de aankoop van de wagen.
Heel vriendelijk en behulpzaam. Nemen echt de tijd om de klant de nodige uitleg te geven.
Sinds Jennes de VAG garages rond Aarschot heeft overgenomen, is de service meer dan ondermaats.nNa 8 jaar uitermate tevreden geweest te zijn van Coeckaerts, heb ik op een kleine 4 jaar tijd 4 ronduit slechte ervaringen gehad en in die mate dat ze me er nu nooit mee terugzien. Mijn ouders overwogen een T-Roc of Tiguan als nieuwe auto. Dit zal nu een ander merk worden.nDe voorbeelden:n-Bij het ophalen van mijn auto na onderhoud en herstelling was de factuur nog niet klaar en kreeg ik het bedrag wel mee. Dit was hoog, maar redelijk gezien de werkzaamheden. Toen ik een week later de factuur toegestuurd kreeg, bleek het eerder vermelde bedrag het bedrag excl. BTW te zijn. Ik moet als particulier de BTW betalen en heb geen nood aan bedragen excl. BTW. Hun boekhouding kon dat perfect weten.n-Het vervangen van een batterij duurt er enorm lang. Ik ben in mijn geval blijven wachten en na een uur ! zag ik mijn auto al terug op de parking staan. Ik ben zelf een kwartier later maar gaan vragen aan de balie of mijn auto klaar was. De persoon aan de balie is wat gaan uitzoeken en de garagist had de papieren niet terug naar de balie gebracht. Ik had daar dus nog lang kunnen wachten.n-Bij een recurrent defect aan een achterlicht belde ik op een namiddag naar de garage of ze er niet nog eens naar konden kijken. De persoon in kwestie antwoordde ’als je voor 16u45 hier bent, kunnen we er nog naar kijken en bepalen welke onderdelen te bestellen.‘ Om 16u40 stond ik aan de balie van de garage; een ander persoon bediende me en nadat die even in de garage is gegaan, kwam die terug met de melding ‚de garagisten hebben geen tijd en trouwens we nemen geen zaken meer aan na 16u30‘. Dat ik antwoordde dat zijn collega andere info had gegeven, was in zijn optiek irrelevant. Ik ben toch wel even in een furie geschoten en gemeld dat het vroeger, ten tijde van garage Coeckaerts, anders was en er tenminste nog service was.n-Tot slot liet ik mijn mediasysteem herstellen; enkel kwam het na 2 pogingen nog altijd niet volledig hersteld terug van hun toeleverancier. Mijn mail daaromtrent naar de aftersales van Jennes bleef simpelweg onbeantwoord. Een maand later kreeg ik een aanmaning op de factuur voor die herstelling. Ik heb hun boekhouding gemeld dat de case nog bij hun aftersales lag én dat ik 2 weken ervoor zelf de oorzaak had gevonden. Wat hun 'experts' dus niet konden. Ze zouden de case met de sitemanager bespreken en toen werd het stil. Tot ze me een jaar later opnieuw contacteerden over die factuur, want ja, die stond nog open. Na veel discussie heb ik de site manager aan de lijn gekregen. Daaruit bleek duidelijk dat er intern vanalles had gerommeld, maar ik moest wel betalen. Dat is lef hebben. Het falen van hun werking aanrekenen aan klanten. Finaal hebben we een deal gesloten, al ben ik daar nog altijd niet zo blij mee.
Reageer op deze plaats

D'Ieteren Mobility Center Aarschot - Volkswagen Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0031 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid