D'Ieteren Auto

Service trekt op niks. Cupra besteld april 2022 leveringsdatum 10 oktober 2022... ondertussen al van kastje naar de muur gestuurd geweest maar niemand die mij kan vertellen wanneer ze nog maar zullen beginnen met de productie van mijn cupra formentor.

Heel interessant, je wordt er door de hele historie van D'Ieteren geloodst. Vanaf onstaan tot wat ze nu tot stand hebben gebracht. Dus van houten wielen tot wat ze nu zijn. Er is op die manier ook een machtige verzameling van oldtimers te bekijken ook in historische volgorde en een paar uitzonderingen.

Voor een onderneming die één van de grootste standen uitbaatte op het Autosalon 2023 is de weerspiegeling hiervan in de praktijk zeer negatief. Een bijna ogenlijk onbereikbare klantenservice, waar efficiëntie en effectiviteit geen hoogdagen vieren. Hier neem ik graag de tijd voor om een negatieve aanbeveling voor uit te typen.

Vriendelijke mensen, goed ontvangen. Hier vindt alle info betreffende hun wagens en onderandere de Microlino een must.

Sturen mysterieuze aangetekende brieven zonder aanleiding, antwoorden wekenlang niet op vragen, en weigeren u degelijk te helpen.

Zelfs met afspraak moet je 1u wachten. Er is maar 1 persoon aanwezig en de persoon met wie de afspraak is gemaakt is er niet. UPDATE: de wagen die ik heb besteld voor leasing wordt niet op tijd geleverd. Het probleem waarom het niet wordt geleverd is iets wat ze al 2 weken lang wisten maar gewoon niet op tijd zijn beginnen oplossen. Het is een softwareprobleem dus vrij eenvoudig oplosbaar door een reboot of herinstallatie van de software. UPDATE 2: de 2de en dus uitgestelde leveringsdatum wordt ook niet gehaald. Het softwareprobleem is nog steeds niet opgelost. Volgens de verkoper hebben ze er niet op tijd naar gekeken. Ik krijg een vervangingswagen, maar een vervangingswagen zonder trekhaak zoals ik had besteld.. Vakantie in het water.. Mijn advies: ga naar een andere leasing provider/garage. Dieteren heeft zijn zaken intern niet op orde en is totaal onbetrouwbaar. Ik zit nu vast want ik heb al een aanbetaling gedaan, maak niet dezelfde fout als ik.

3 jaar geleden kocht ik een Skoda Octavia. Ik kreeg bij de auto een financiering aangeboden, op 3 jaar en 0% interest. Denkt iemand dat D'Ieteren verwittigt wanneer de financiering voorbij is? Of bedankt voor het correct betalen? Niks van dat alles! U weze gewaarschuwd! U krijgt een financiering, maar eigenlijk is dit gewoon een doorlopende opdracht die u tekent! Er staat dus geen einddatum op! Indien u de betalingen niet zelf stop zet, blijven zij het geld gewoon van uw rekening halen! Bandietenstreken! Dus u bent gewaarschuwd!

Service is ondermaats. Nieuwe auto mankeert na 3 maanden. 7 weken en verschillende herstelpogingen verder, maar doen niks aan de garantie en bieden enkel een vrij nutteloze voucher van een waarde die eerder overkomt als een misplaatste grap. Van deze groep kopen wij in ieder geval nooit meer.

Grooootste oplichters die er zijn!!! Nooit bij hun gaan ze zijn onprofessioneel en helpen je niet. Grootste spijt van mijn leven dat ik mij bij hun heb aangesloten. !!

Heel slechte service wanneer zij je auto terugroepen voor productiefout. Nooit nog een wagen van hen.