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Comtoyou crée des ambiances musicales adaptées et de la communication sur écrans pilotés à distance

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L'affichage dynamique devient abordable ...
9 juin 2009, 18:55
L'affichage dynamique devient abordable ...

L'affichage dynamique (ou "digital signage'') améliore l'image du distributeur.
Ce média remplace l'affichage classique et la communication papier dans le magasin ou les complète. Mais la plupart des distributeurs ne sont pas habitués à gérer un tel outil.
C'est ainsi que pour le contenu notamment, ils s'adressent souvent à des partenaires spécialisés.


Un jeune marché

Jean-Michel Baert, CEG de Comtoyou, fut en son temps animateur sur Radio Contact.
"À l'époque, dans les magasins, on entendait les pubs de la concurrence à la radio", se rappelle-
t-il. "C'est pour cette raison que nous avons développé des programmes musicaux adaptés,
entrecoupés de messages publicitaires, pour les magasins. Jamais nous n'avons toutefois
voulu jouer le rôle de régie. Puis la vidéo est venue s'ajouter. Aujourd'hui, nous proposons
au client des systèmes audio et vidéo distincts, pilotés par notre propre logiciel."

Comtoyou offre une solution globale, avec hardware, écrans, installation et contenu.
"Dans un premier temps, nous ne vendions que les systèmes", poursuit Jean-Michel Baert.
"C'était un peu comme vendre une Rolls-Royce à une personne sans permis de conduire! Entre-temps, nous avons évolué pour devenir une entreprise spécialisée dans l'affichage dynamique, avec
un metteur en scène pour la vidéo, un spécialiste en animation numérique, un directeur
artistique pour le son, etc." Le marché du "digital signage" est encore très jeune en Belgique.
"Les gens ont le sentiment que l'affichage dynamique coûte cher", confie Jean-Michel
Baert. "Mais c'est l'inverse. Nous essayons de vendre nos systèmes au juste prix. Saviez-vous
qu'il existe déjà des solutions - contenu inclus - pour 150 euros par mois?
Certes, le retour est proportionnel à l'investissement."

"Il y a un grand défi sur le plan de la communication et de la sensibilisation. Nous voulons rassurer les prospects et les convaincre des possibilités de cette technologie abordable."
Le client se rend compte que la gestion d'un média comme l'affichage dynamique est un métier. Il cherche dès lors un partenaire spécialisé qui lui offre une solution globale.
Comtoyou propose le hardware et le software à ses clients, c'est-à-dire le système avec le contenu adapté ou avec le contenu et une analyse de rentabilité (étude d'impact sur le contenu des messages, sur l'emplacement des écrans, sur l'offre, etc.). "Il ne s'agit pas simplement de fournir des écrans et du software", affirme Jean-Michel Baert.

Entre-temps, Comtoyou compte des clients dans les secteurs de l'électro, des cuisines, de l'automobile et de la restauration. "Nous fonctionnons comme une agence de communication", précise Jean-Michel Baert.
"La technologie permet de déterminer le bon mix média selon l'environnement, l'emplacement des écrans, le type de clients, le moment, le stock disponible ... Le grand avantage, c'est une flexibilité à tous les niveaux. Nous entendons encore mieux exploiter cet argument auprès de nos clients. L'affichage dynamique est tellement plus polyvalent que l'affichage statique. Le contenu est adapté de minute en minute. Imaginez qu'il vous reste deux téléviseurs d'un modèle donné en stock. Vous pouvez immédiatement les mettre en promotion et arrêter la promo dès que le dernier exemplaire a été vendu.
La promotion peut donc être alignée sur des paramètres comme la saison ou la disponibilité
des produits."

Comment Jean-Michel Baert voit-il le marché évoluer à court terme?
"Je m'attends à une plus grande interactivité avec le consommateur final. Les gens pourront par exemple scanner le code-barres d'un produit dans le magasin et verront instantanément
une promotion personnalisée pour un produit complémentaire. Ce type de vente croisée va
sans aucun doute se développer. En règle générale, l'affichage dynamique va devenir
plus interactif en temps réel. Il sera par exemple possible de suivre sur écran une commande
passée au restaurant. De tels outils soutiennent la vente. Pourtant, ce n'est pas de la publicité
traditionnelle car c'est le consommateur final qui prend l'initiative et qui obtient en temps réel une réponse à sa question."


http://www.comtoyou.com
02.351.20.44

Extrait de Retail Update - Avril 2009

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