facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Bureau de Poste / Postkantoor bpost

Bureau de Poste / Postkantoor bpost
Adres: A & Maurice Hellinckxstraat 26, 1083 Ganshoren, België
Telefoonnummer: 02 201 23 45
Staat: Brussel
Stad: Ganshoren
Route: Alphonse et Maurice Hellinckxstraat
Huisnummer: 26
Postcode: 1083


Openingstijden

maandag: Gesloten
dinsdag: 09:30–12:30, 13:30–18:00
woensdag: 09:30–12:30, 13:30–17:00
donderdag: 09:30–12:30, 13:30–18:00
vrijdag: 09:30–12:30, 13:30–17:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Recensies
Vriendelijk personeel en je moet nooit lang wachten. Het enige minpunt zijn de openingsuren als je gewone uren werkt want het is alleen tijdens de werkuren geopend. Je kunt er dus niet even tijdens je middagpauze pakjes ophalen en ook niet op zaterdagochtend.
Al de derde keer dat ik binnen de openingsuren naar het kantoor ga, maar dat het omwille van 'uitzonderlijke omstandigheden' gesloten is. De volgende keer kies ik een andere verdeler.
De service is catastrofaal. Het personeel is vreselijk onvriendelijk en totaal niet klantgericht. Ik werd bediend door een dame, niet alleen was ze incompetent omdat ze de procedures niet kent, maar ze heeft het lef om te reageren met gebaren schouderophalen, gezichtsuitdrukkingen optrekken van wenkbrauwen en een denigrerende stem… Echt, als je wilt dat je relaispunt blijft functioneren, zul je competentere en opgewektere mensen moeten inhuren, of op zijn minst gewoon beleefd/opgeleid...
Het is schandalig dat zulke werknemers aan de macht zijn. Geef deze baan aan een jongere, gemotiveerde persoon die de baan veel beter zou kunnen doen.nEén vrouw, van in de veertig, is bijzonder onaangenaam en mist vaardigheden in de omgang met klanten. In werkelijkheid lijkt geen van de medewerkers in dit kantoor geschikt voor een klantgerichte rol.nBovendien is dit kantoor op zaterdag gesloten en pas om 09.30 uur open, terwijl de meeste mensen van 09.00 tot 18.00 uur werken! Het lijkt mij dat de agrarische sector de komende seizoenen arbeidskrachten tekort komt. Dit zou wellicht een opportuniteit zijn die beter aansluit bij de vaardigheden van de medewerkers van dit postkantoor.
Deze donderdag 15/11 ging ik naar het postkantoor. De dame bij balie 3 was erg onbeleefd, haar houding is helemaal niet gepast voor de klantenservice, ze geeft mensen niet eens de tijd om naar de balie te gaan, ze gaat door naar het volgende nummer en mensen moeten wachten. Geen enkele glimlach en een onaangename toon en een gesloten gezicht. Gelukkig kwam ik haar niet tegen. Met dank aan de dame aan balie 1 die mij met een glimlach en goede moed bediende.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid