facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Brussels Auto Group Anderlecht - Volkswagen

Brussels Auto Group Anderlecht - Volkswagen
Adres: Ninoofsesteenweg 568, 1070 Anderlecht, België
Telefoonnummer: 02 523 43 83
Staat: Brussel
Stad: Anderlecht
Route: Ninoofsesteenweg
Huisnummer: 568
Postcode: 1070


Openingstijden

maandag: 09:00–12:00, 13:00–18:00
dinsdag: 09:00–12:00, 13:00–18:00
woensdag: 09:00–12:00, 13:00–18:00
donderdag: 09:00–12:00, 13:00–18:00
vrijdag: 09:00–12:00, 13:00–18:00
zaterdag: 10:00–17:00
zondag: Gesloten

Recensies
De aankoop van mijn vwid3 verliep zeer vlotnDe administratie achteraf verliep moeilijk en steeds weer in het FransnDe betaling gebeurde begin januari maar inplannen om de auto op te halen duurde tot einde van de maandnDeze persoon was zo vriendelijk om een afhaaluur voor te stellen ,en dit door zijn eigen werktijd aan te passen,dat voor mij haalbaar wasnDe aflevering was prima ,uitleg en ook tijd voor bijkomende vragen te beantwoordennGrt
Gewoonweg onbereikbaar per telefoon als je vragen hebt rond onderhoud en mechaniek, meermaals geprobeerd op meerdere dagen en ofwel wordt er meteen opgehangen, ofwel blijf je oneindig in de wacht staan. Online agenda voor onderhoud staat vol open plaatsen maar dat lijkt dan ook maar een luchtkasteel, zeker als je ziet dat er weken wachttijd is bij andere dealers in de buurt. Ook ter plaatse allemaal nogal amateuristisch geregeld en zeer weinig klantgericht. Enorm contrast met wat je zou verwachten van een officiële VAG-dealer en op andere plaatsen gelukkig wel min of meer vindt.
Al deze negatieve kritiek begrijp ik volledig. Ouderwetse garage maar was gelukkig dat mijn wagen slechts 1 week daar moest blijven!
Na meerdere malen onderhoud ingepland te hebben via de website verplicht word ik maar niet gecontacteerd voor de bevestiging van mijn afspraak. Over een periode van 3 weken heb ik 10x proberen te bellen en ONMOGELIJK om iemand aan de lijn te krijgen. Ik heb dit nog nooit meegemaakt, totaal onaanvaardbaar!
Ik heb online een afspraak gemaakt, niemand belde terug om de afspraak te bevestigen.nTerug een nieuwe afspraak gemaakt, auto zou kaar zijn om 11u.nOp de afspraak, auto zal pas om 15u klaar zijn.nMedewerker B kan geen onderhoud offerte geven/maken. Terwijl ik in Dilbeek wel een offerte kreeg. ?nIk vraag de andere medewerker K hoe de naam van zijn collega is; Antwoorde hij: ik weet het niet, er werken hier 30 medewerkers .nNa lange discussie, krijg ik zijn naam B.nnWat is dit?nNiet willen werken?nOf discriminatie?
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid