facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor BMW Jorssen Zuid

BMW Jorssen Zuid
Adres: Antwerpsesteenweg 126, 2630 Aartselaar, België
Telefoonnummer: 03 820 74 00
Staat: Vlaams Gewest
District: Antwerpen
Stad: Aartselaar
Route: Antwerpsesteenweg
Huisnummer: 126
Postcode: 2630


Openingstijden

maandag: 08:00–18:30
dinsdag: 08:00–18:30
woensdag: 08:00–18:30
donderdag: 08:00–18:30
vrijdag: 08:00–18:30
zaterdag: 10:00–17:00
zondag: Gesloten

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Metropool Zuid - Land Rover Metropool Zuid - Land Rover 2 km In 2020 een auto gekocht maar meer problemen gehad dan effectief mee gereden te hebbe...
Beerens B2 Aartselaar Beerens B2 Aartselaar 2 km Auto gekocht voor mijn vriendin. Bekijken en aankoop van de wagen gaat heel vlot. Bee...
Luxurycarselection Luxurycarselection 3 km In mei 2024 heb ik een AMG E53 gekocht bij Luxurycarselection. Ik ben tevreden met mi...
Recensies
Tijdens onze onderhandelingen zou de Premium Selection Garantie worden aangepast van 2 naar 1 jaar. Hierbij is niet aangegeven dat de garantievoorwaarden compleet zouden veranderen.nnNu blijkt de memoryfunctie van onze elektrisch verstelbare stoel niet goed te werken en valt dit niet onder de garantie vrijwel alles is uitgesloten. Dit defect was er direct na afhalen van de wagen.nnEr werd aangegeven dat wij per post het garantiebewijs thuis zouden krijgen en dat dit ook in Nederland gold. Nu blijken we niks meer te krijgen en alleen in België voor de zeer beperkte ‘garantie’ terecht te kunnen. De verplichte wettelijke garantie blijkt ook ineens niet meer van toepassing. Voor een onderdeel van +/- €30 zouden we zelf de kosten moeten betalen en het tegen kostprijs kunnen laten repareren.nnHelaas compleet verkeerd geïnformeerd. Onze volgende BMW schaffen wij elders aan.
Zeer weinig respect naar de klant toe. Homoplaat zeggen tegen een werkende collega, is zeker niet gepast! Het onderhoud zelf was in orde, zn uitspraak komt allesbehalve professioneel over.
Jarenlang tevreden klant, maar dit heeft mijn vertrouwen volledig gebroken.nnNa bijna vijf jaar klant te zijn geweest bij BMW Jorssen Zuid ben ik op een manier behandeld die ik niet verwacht had van een dealer van dit niveau. Een verkoper deed mij een schriftelijk bod op mijn wagen, ik aanvaardde dit bod, ondertekende de overnameovereenkomst en verscheen op de afgesproken datum om de wagen in te leveren. Op dat moment werd mij plots meegedeeld dat de overeengekomen prijs niet meer gold, omdat ik geen nieuwe wagen aankocht. Die voorwaarde stond nergens in de overeenkomst en heb ik nooit om gevraagd.nnWat mij het meest heeft gestoord is de manier waarop dit werd gebracht door de verkoper in kwestie, alsof ik degene was die iets verkeerd begreep maar mijn vraag was zeer duidelijk, enkel een prijs voor overname. Ik heb me maanden slecht gevoeld over iets wat gewoon een kwestie van helder communiceren was geweest. De situatie is nooit correct opgelost.nnAls u overweegt uw wagen hier in te ruilen of te verkopen, zorg dan dat alles wat mondeling wordt beloofd ook daadwerkelijk in de overeenkomst staat. Ik heb dit geleerd uit wat een routinetransactie had moeten zijn maar mij zijn ze als klant levenslang kwijt.
Na enige tegenslagen deze week heb ik een topservice gekregen met de complimenten aan Quinten Van Goethem!
2 keer moeten gaan want het probleem was niet opgelost. Vriendelijk aan de receptie, maar zeer prijselijk aan de uitgang.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid