facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Beter Bed België

  1. Kampenhout
  2. Kampenhout Winkels En Detailhandel

Recensies, contactgegevens voor Beter Bed België

Adres: Mechelsesteenweg 99, B-1910 Kampenhout
Telefoonnummer: +3215480252
Stad: Kampenhout
Route: Mechelsesteenweg 99
Postcode: B-1910


Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Beter Bed boxspring, Beter Bed matras, Beter Bed België, Beter Bed Winkels België, Beter Bed openingsuren, Beter Bed Nederland, Beter Bed Lochristi, Beter Bed Genk
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Bakkerij Allemeersch Bakkerij Allemeersch 290 meter Al verschillende keren oliebollen gekregen zonder of met heel weinig crème pattissièr...
Vincaservices - Cinverde Vincaservices - Cinverde 428 meter Super gezellige winkel met mooie boeketjes en leuke decoratie! Verkoopsters en het ve...
Incoco Belgium Incoco Belgium 1 km Incoco is the first and only manufacturer of 100% real nailpolish appliqués, taking n...
De Broodjesmand De Broodjesmand 1 km Lekkere broodjes, veel keuze ook in speciale broodjes. Niet lang moeten aanschuiven p...
Cinverde Bloembinderij Kampenhout Cinverde Bloembinderij Kampenhout 1 km Super gezellige winkel met mooie boeketjes en leuke decoratie! Verkoopsters en het ve...
Krafty Krafty 1 km Pak uit met gepersonaliseerd inpakpapier // 'Emballez' les gens que vous aimez avec u...
Het Viooltje Kampenhout Het Viooltje Kampenhout 1 km Heel vriendelijke mensen, snelle bediening, altijd heel veel keuze.de winkel is mooi ...
Bloemen Anemone Bloemen Anemone 2 km Leuk ingerichte winkel waar allerhande artikels verkrijgbaar zijn. Uiteraard in eerst...
Camping Zorro Camping Zorro 2 km Net een 2de hands campingcar gekocht....als totale leken een erg volledige, enthousia...
Miska's Cupcake Atelier Miska's Cupcake Atelier 3 km De cupcakes zijn heerlijk van smaak en de toppings NOG beter! De versieringen zijn or...
Spar Berg Spar Berg 4 km Bedankt voor de mooi verzorgde en super lekkere ontbijtmand met sandwiches in hartvor...
Parketwerken Crabbé Parketwerken Crabbé 8 km Gespecialiseerd in het plaatsen van parketvloeren en laminaatvloeren, klik vinyl. ...
ladyjane.be ladyjane.be 53 km Ik verzamel de allerleukste webshops waarin jij als zelfbewuste & actieve vrouw onbep...
Recensies
Op 11 september hebben we een bed matras+boxspring - 2399 EUR aangekocht bij Beter Bed Kampenhout. De vlotte verkoper, verzekerde ons meerdere keren dat de levertermijn van 7 weken zou worden gerespecteerd : "Die matrassen worden normaal op 4 weken geleverd en ik garandeer je dat 7 weken de maximale termijn is". De levertermijn was onze reden voor het kiezen van Beter Bed aangezien de datum belangrijk was voor ons omwille van medische redenen. 7 weken later 2 dagen voor de geplande levering krijgen we een e-mail van Beter Bed dat het bed niet kan worden geleverd "omdat er een onderdeel ontbreekt". De nieuwe levertermijn zou nu op 12 december liggen of 5 weken later dan beloofd. Bij het meerdere malen vragen naar meer uitleg over welke onderdeel er precies ontbrak, kwam er geen antwoord. Na een moeizaam gesprek met de klantendienst brachten we een bezoek aan de winkel waar dezelfde vlotte verkoper aanwezig was. De verkoper was nu erg defensief en vertelde ons dat "hij hier niets kon aan doen aangezien hij enkel instaat voor de verkoop en niet kan helpen noch zien wat er gaande is". Wanneer we duidden dat hij ons 7 weken had gegarandeerd, vertelde hij dat dit "kan gebeuren dat het wat langer duurt, maar 9 op de 10 mensen hier zo geen probleem van maken zoals u". We vroegen wat we konden doen om een oplossing te zoeken waarop het antwoord kwam met norse blik : "Niets. Je mag altijd annuleren en ergens anders een bed gaan kopen, maar daar ga je ook kunnen wachten. Dit is gewoon de wereld tegenwoordig" Wij zijn ontgoocheld in het contrast tussen de vlotte verkooppraat voor de aankoop en het gebrek aan empathie, opvolging of hulp na de aankoop. We wachten bang af op ons bed, maar weten niet met zekerheid wanneer het zal komen.
Het is de tweede keer dat ik een bed koop bij Beter Bed. De eerste ervaring was super. De tweede iets minder. Voor hun Klantenservice zou ik zelfs 1 ster geven. Wij hebben ons bed in twee keer geleverd gekregen wat maakte dat wij 1 maand lang op de grond mochten slapen. De matras hadden we gelukkig toen al. Bij de tweede levering hebben zij ons een fout bedrag extra aangerekend waardoor wij dus niet voor de afgesproken prijs hebben betaald. Het heeft daarop nogmaals een maand geduurd voor wij bevestiging kregen dat we ons geld terug kregen. Na dreigen met een advocaat. De financiële dienst krijg je tevens niet aan de telefoon. Over het bed zelf zijn we wel tevreden. Men had op zijn minst een tegemoetkoming mogen bezorgen voor alle stress en telefoontjes die dit ons bezorgd heeft.
Heel vriendelijk in de winkel. Maar de levering en plaatsing is geen ster waard. De installateur kon niet snel genoeg weg zijn en heeft het bed maar half gemonteerd waardoor het al stuk is na één nacht. In de winkel gaan vragen voor hulp, de klantendienst werd gecontacteerd, maar deze sturen natuurlijk hun kat. Enigste oplossing: doe het zelf, maar de vijzen moet je zelf nog gaan kopen ....
Een ware SCHANDE. Matras besteld op 31.10.2020 en voorschot betaald. Nota bene een matras uit hun eigen gamma: "gold pocket deluxe gel II". Vandaag voor de 3de maal bericht vanuit NL dat de laatst beloofde leverdatum OPNIEUW uitgesteld wordt. BeterBed Kampenhout verschuilt zich achter het hoofdkwartier of leverancier in Nederland. Er is totààl geen persoonlijke bijstand. Ik wacht nu bijna 5 vijf maanden op mijn matras. 1 advies : Ga elders kopen indien u graag binnen een redelijke termijn uw matras heeft.
De jongedame in deze winkel doet haar job uitstekend en heeft mij met de glimlach tientallen hoofdkussens laten testen. De matras die ik er kocht werd zoals beloofd perfect op tijd geleverd en de oude terug meegenomen. Kortom, fantastische winkelervaring.
Heel slecht ontvangen, zeer agressieve verkoopster!!!!!!!! Super slechte service, geen tijd en geen uitleg en geen goesting!!!!! Enkel incasseren en geen uitleg en heel erg kort. Niet aan te raden. Ga dan liever naar de filiaal van Sint Stevens Woluwe daar zijn ze super vriendelijk.
In augustus 2020 bestelden we onze matras,boxspring en bed. Door problemen met de fabrikant van de m-line matras werd de levering maand na maand uitgesteld en kregen we ons bed pas in februari 2021. Beter bed deed een commerciële geste, waarvoor dank.
Wij hadden via de website een verkeerde bestelling toegezonden gekregen en Beter Bed van Kampenhout heeft het voor ons in orde gebracht. Heel vriendelijke mijnheer en heel bereid om te helpen. Kan deze winkel aan iedereen aanraden
Topervaring aangename verkopers en goeie deals.
Vriendelijk ontvangst en degelijk uitleg ontvangen over topdekmatras. Correcte levering binnen beloofde tijd.
Reageer op deze plaats

Beter Bed België Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.003 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid