➤ A.B. Mons - Cuesmes

Recensies, contactgegevens voor A.B. Mons

"Concessionnaire Volkswagen + Skoda + Seat"

Adres: Rue du Grand Courant 10 , Cuesmes 7033, BE

Telefoonnummer: 065 40 20 70

Stad: Cuesmes

Route: Rue du Grand Courant 10

Postcode: 7033

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: D'haene Group

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Mosselmans Motors 277 meter <span class="f5axBf"

Recensies

€ 25,39 om een ​​koplampgloeilamp te vervangen... de interventie kostte de monteur minder dan 2 minuten en ik moest bijna € 15 aan arbeid betalen... Ik bracht meer tijd door aan de kassa, wachtend op mijn factuur. Eerste bezoek en zeker de laatste!

De ontvangst wanneer het voertuig wordt afgeleverd voor onderhoud is zeer professioneel, evenals de gegeven uitleg. Idem bij het inleveren van de auto. Bedankt Isabelle T.

Ik heb om te beginnen een voertuig gekocht bij D'Heane Leuze, ik heb een maand vertraging in de levering. Dan treden er mechanische problemen op, is het noodzakelijk om via internet een afspraak te maken bij D'Heane Mons, maar telefonisch is het onmogelijk om iemand te bereiken! Een probleem met een olievlek in het gasklephuis, een metaalachtig geluid bij het starten turbo-actuatoras en waterinfiltratie in de kofferbak. Voorafgaand aan de bijeenkomst neem ik het initiatief om een ​​e-mail te sturen. Het antwoord dat ik kreeg was dat ze geen afspraak op mijn naam hebben. Vervolgens krijg ik te horen dat ze thuis geen garantiereparaties uitvoeren! Na aandringen slaagden ze er toch in mij in hun agenda te vinden. Daar aangekomen heb ik het probleem nogmaals uitgelegd en vervolgens werd mij gevraagd een werkblad te ondertekenen. Ik stelde mijn vertrouwen in hen en tekende zonder al te veel na te denken! Op het blad stond dat er een olievlek onder de motor zat. Dit heb ik nooit uitgesproken. De monteur constateert de aanwezigheid van een olievlek op het gasklephuis maar onderneemt geen actie en mij wordt verteld dat het geen olievlek is maar transpiratie... En dat is normaal! Wat betreft het metaalachtige geluid bij het starten, dit is ook normaal, hoe vaak heb ik deze woorden gehoord! Alles is normaal meneer... Uiteindelijk hebben ze de auto aan mij teruggegeven zonder zelfs maar de olievlek schoon te maken of zelfs maar de pakking te vervangen! Ik leg ze uit dat ik ook monteur ben en dat ik alleen deze O-ring hoefde te vervangen. Ze vertelden me dat ik het gewoon zelf moest doen als ik daardoor een probleem kreeg! Daarna heb ik een afspraak gemaakt met de carrosseriebouw, maar die heb ik meteen afgezegd door de recensies op Facebook te gaan checken! Ze zullen mij nooit meer zien!!!

Vreselijke klantenservice, na een maand e-mails en telefoontjes uitwisselen, blijft het bureau de afspraak uitstellen die ik ooit hoop te maken.  Vermijden.

Aankoop van een nieuwe auto, na een paar dagen kon ik na de levering carrosseriefouten zien helaas redden beschermingen hier en daar niet altijd, hoewel ze niet extreem zichtbaar zijn maar ik weet het, omdat ik een maniak ben op dit niveau , het is moeilijk om het te missen Ik rapporteerde op de Instagram van Cupra Belgium mijn verdriet na de levering evenals het positieve voor de rest omdat dit het enige punt was dat mij teleurstelde  Na de uitwisseling zonder foto's te tonen, specificeer ik nam de directeur van de site van Bergen erg vriendelijk en gepassioneerd net als ik haha een halve dag later contact met mij op zodat ik de auto kon presenteren en het probleem kon verhelpen. Na het tonen van de 2 problemen die nauwelijks zichtbaar waren na ongeveer 2 uur te hebben geprobeerd de defecten te verwijderen met behulp van polijstmiddel, was het veel verminderd maar bleef aanwezig. De directeur bood mij daarom een ​​keramische behandeling aan en dus een polijstbeurt van het voertuig vóór de installatie, waardoor de gebreken werden gecorrigeerd, wat een zeer goed aanbod was, dat ik alleen maar kon accepteren  De deadline werd grotendeels gerespecteerd, ik moest de auto 2 dagen laten staan, de tweede dag kon ik de auto om 16.00 uur ophalen maar de volgende dag ophalen, want ik verwachtte hem donderdag op te halen  Samenvattend: na ~ 2 weken de tijd dat ik ontdekte, contact opnam enz. was het probleem volledig opgelost, zonder zelfs maar het geringste excuus te hebben gezocht door te zeggen dat het probleem van mij had kunnen komen, zonder dat ik het had uitgesteld de volgende dag of dezelfde dag van levering hadden ze nee kunnen zeggen en ik ben ervan overtuigd dat dit bij andere garages wel het geval zou zijn geweest. Ik was aangenaam verrast, iedereen is blij, een heel mooi gebaar dat ik niet zal vergeten  Wat de persoonlijke kant betreft, voor degenen die ik heb kunnen ontmoeten, zijn ze uiterst vriendelijk, attent en als het nodig is om advies te geven, aarzelen ze niet, allemaal met een glimlach

A.B. Mons nv is zeer goed gelegen in het centrum van de zone Cuesmes...niet ver van het centrum van de stad Bergen...Liefhebbers van het merk Volkswagen kunnen er alle series auto's van dit merk vinden.Tentoonstellingen zijn talrijk en modern. De parkeerplaatsen zijn groot. De toegang is gratis en ook bedoeld voor mensen met beperkte mobiliteit.

Dit was een snelle service voor het vervangen van koplamplampen. Wat vrij snel gebeurde

Geweldig personeel, goed advies en vriendelijk als iedereen die van zijn werk houdt, perfecte service en eerlijke prijs, gratis offerte vergeleken met die van Saint Ghislain. En snel ! Mijn favoriete garage voor mijn VW   Bedankt, dit wordt zeldzaam!

Top, een paar maanden geleden was ik tijdens de sluiting in een kleine noodsituatie terechtgekomen omdat het lampje op mijn auto brandde, ik was al bij een VW-dealer geweest waar ik mijn "pech" had en die zei dat ik naar mijn auto moest gaan dealer omdat hij niks kon doen :/, zo snel naar D'haene in Bergen die meteen mijn auto onder handen nam : Uiteindelijk niet veel aan te doen, maar de man was super aardig : Ik denk dat het koelvloeistof was... :D Kortom, 3e auto bij hen gekocht, de familie niet meegerekend, en nog steeds tevreden :

Frisdrankafdeling op commercieel topniveau. Aan de andere kant zeer teleurgesteld over de after-sales service. Het is heel moeilijk om ze aan de telefoon te krijgen. Niemand waarschuwt dat uw voertuig niet dezelfde dag bij u wordt terugbezorgd. Kortom, zeer slechte organisatie. Hij zal mij niet meer zien

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Routebeschrijving naar A.B. Mons met het openbaar vervoer

Rue D'Eugies 430 meter

19/

Rue D'Eugies 440 meter

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=a-b-mons&id=5102450&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/a-b-mons-i5102450.html" target="_blank" title="A.B. Mons">A.B. Mons</a></p>

A.B. Mons

Recensies, contactgegevens voor A.B. Mons

Routebeschrijving naar A.B. Mons met het openbaar vervoer

We gebruiken cookies